rabbit922 wrote:
經過不斷跟NCC申訴...(恕刪)
對用戶的信箱停權這種事情，
並非退租免違約金或是減免一兩個月的租金就能輕鬆解決的問題！
如果能維持良好的收發信件品質，
及垃圾郵件輕鬆管控的情況下，
我也贊成改為付費信箱！
各大網站、即時通訊系統、電子帳單甚至是網路銀行都是用這個e-mail在做聯繫的，
像樓上有人提到對客戶、廠商、名片、產品型錄都必須要重新印過，
豈不是耗費更多的資源成本，
國內有哪個ISP不提供電子信箱服務呢？
台灣大寬頻也許是第一家吧！？
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今天收到先前向NCC申訴台固發回的公文,
停用用戶MAIL一事看來沒法改變挽回什麼,
我只能消極選擇解約退租(免違約金),
傳真退租申請書及雙證件影本,
電話確認總算辦好退租手續,
可憐這疲累辛苦的台固客服人員.
用了五年多的台固,
88嚕..
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991010補充
這二天忙著更改網路銀行及電子帳單的郵件信箱,
還有一堆論壇五四三的要改,
包含01上的這個帳號登入信箱也要改,
改完還得再重新驗證一次,
有夠麻煩的.
台固正本回覆給我副本給NCC的公文中,
明確寫明享有免違約金退租,
我不確定是什麼原因以致客服說法不同,
或許是有吵的孩子才有糖吃吧.
另外
這次事件是高層的決策,
個人覺得底下的客服人員是無奈的,
溝通可以理性一點,
千萬不要拿客服人員當出氣桶哦..
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