中華電信耍人實錄

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11樓

個人積分：0分

文章編號：29384831

受害者+1
我上禮拜五7/15打去客服
客服說禮拜一會請人來幫我裝ap+mod
跟我約上午我還說來要先打電話
結果不但人沒來一通電話也沒有
打了客服怎麼都打不進去

今天晚上接到說明天中午12點來裝
如果沒來一定打電話去罵人

真的是~~現在是因為太多人裝嗎中華電信都不削甩人

cookie4040

0分

12樓

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個人積分：0分

文章編號：29386232

asuradaclamp123 wrote:
那算什麼.我朋友升級...(恕刪)

你原本是光纖嗎
如果是的話應該是幫你升級了他不會通知因為他不用換機機房調一下就ok
我的也是申請 50M+mod+無線ap
上禮拜無聊測試有50m了他都不會通知
你測速的話建議你如果你不用中華的測用其他網站建議把檔案調大一點的測比較準喔
因為我上次測8m檔案永遠都是15m速率
改成24m以上都有50m在跑

barry000

1177分

13樓

barry000

個人積分：1177分

文章編號：29386375

還好我提出申請之後，最後是直接機房升級就好(他們說我家的數據機已經是新的了，不需要再換)。
不過從我6/26號提出申請之後，到了大概7/3、7/4才打電話來「推銷mod，順便約時間」。
不過晚上時我就已經感覺到速度變快了，所以立刻上網查了一下，發現他們那邊已經幫我改成50m/5m。
此時我也在納悶他們就會要怎麼做，畢竟我已經跟他們約了時間要來換數據機，結果到了約定的那天，等了一整天都沒有來，到了晚上九點多才由客服人員打電話告知......

摘星╭★呆狗

20分

14樓

摘星╭★呆狗

個人積分：20分

文章編號：29386394

我也被耍一個月了阿!

跟我說約在禮拜六

結果我還特替請假

給我"放管"

然後再打電話客服叫我自己聯絡工程師

打給他她說他太忙忘記了在跟我約下禮拜六

說一定會來結果又沒來

在打電話去就這樣循環

過了一個月每次都說下禮拜六

我已經整個發火了

我現在光鮮20M 月繳13XX

我要升級50一直不來要來不來的態度很差

真的很不爽

pinglin.

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15樓

pinglin.

個人積分：0分

文章編號：29386554

中華電信和我預約7/7日來升速20m/4m
結果到今天了也都沒消息

他們的服務和他們的網路特性很像
都是不對稱的xd

12129876

276分

16樓

12129876

個人積分：276分

文章編號：29386566

我也是餒，上上個禮拜我家也要裝50m 但是過了很久都沒打來說可裝還是不能裝

結果就在昨天打來了，說啥我家附近沒辦法裝光纖，因為沒有啥光纖用的箱子還是啥東西之類的= =

害我氣到爆，王八蛋，等好幾天，到現在才打來給我，還說不能裝真是他xxx的

怒，害我等這麼久，也不早一點打來，這樣也許我也不會這麼生氣

現在我就直好用3.5g的無線網路了

慢的要死也就算了，有時電腦多了2~3台同時上網就會lag到爆點

我好想換網路阿......就是不能裝

我也想不到啥好方法了

乾脆家裡裝專線算了哈哈

coueizai

5分

17樓

coueizai

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文章編號：29386750

那我應該算LUCKY了吧!!第一天約中華電信裝機!第二天晚上6點就來裝了!!然後還說明一大堆!!教學時間30分鐘!!哈哈哈!!所以各位被拖延到時間的大大!!拍謝啦!可能是因為這樣，所以裝機人員才會延誤到裝機吧!!

papaisno1

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18樓

papaisno1

個人積分：0分

文章編號：29386769

我看有些人都會說是包商的問題

但是我們消費者面對的依然是中華電信阿

包商問題應該不是由我們來煩惱

而是中華要找出更好的流程或包商吧

xu.6

298分

19樓

xu.6

個人積分：298分

文章編號：29386950

因為施工的都是外包廠商

但是，我也覺得很奇怪...
我家試辦Hinet，從一開始辦256k，到今年升速10M，期間也報修過幾次
每次致電給中華，約什麼時間來，裝修人員就會來
反倒是像我女友，她們家五月辦升速10M時，維修人員就跟他們家爽約一次...慢了兩三天才來

難道是各地區配合的包商不同，所以服務品質有落差？(我家是北市中正區，我女友家是萬華區)

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回樓主的文章：
我倒建議你，態度強硬一點，緊迫逼人一些
他們就會比較準時來