在家上網龜速立委批中華電信騙很大~

小妹家於8/10(三)下午安裝光世代50/5M的,一直使用到星期六都沒有什麼問題,頂多就是晚上時段,數字會降到38-39M左右。上星期日因為休息在家,從下午就一直在使用網路,結果到晚間8點多時,開始網頁會無法開啟,可是明明就有連線,機器也沒有亮紅燈,時好時壞的,整個晚上總共報修3次了。後來到凌晨2點多,整個就正常了。

報修的過程中,服務人員也詢問過我家中還沒有其它電腦可以測試,當天總共測試三台(2台PC+1台NB),都是單接數據機,也沒有分享。每台的情況都一樣,網速偏低(24~30M左右),網頁又一直連線不上。

到了8/16(二),工程單位才派人員來查看,結果只是幫我換了一台機器,型號是P874,然後把P-870HA收回去。工程人員說P874是新的機器,應該換了這台就不會在發生這種情況了。

一直使到剛剛大約30分鐘前,我弟又在那裡說,姊.網頁又無法開啟啦。我整個人都傻了,有沒有那麼爛啊,打去客服報修,又在那裡怪說是我們電腦的問題,

今天我也有看到這篇新聞,我心裡真的是開心到極點了,終於有立委出來說話了,不可能永遠都是客戶端電腦的問題啊,我還被詢問說,是不是電腦太老舊了,。二台電腦都是新的,使用都不滿7個月。

今天網速就算降到25M左右,也至於會「無法開啟此網頁吧」,這幾天真的用到快要抓狂了,一下子可以開啟網頁,一下子不行開啟網頁。要找個資料都不能好好的找,這幾天下來,報修6-7次了。
不知道是立委是怎麼測的,

因為以[國會殿堂]裝100M我是不太相信,

懷疑點

一、國會殿堂應該是專線吧,每台電腦應該都會有頻寬管理

,所以只有100M應該不會吧。而且我以為國會用的是走政府

網路GSN,像軍網一樣,結果是用中華電信HINET?

二、不會立委大人們以為區域連線100M = 網路速度100M吧

(因為連線成功大都會寫寬頻連線100M)。

最後是立委大人們,堂堂國會殿堂用100M就夠了,連只有10M

都不知道,難怪中華電信說不需要高頻寬。只會選舉到了一

群人來吵新聞,要就NCC徹底訂出規則阿。

前陣子有立委用「中山高塞車」來比喻智慧型手機上網速度慢,現在很多用戶也抱怨,在家上網一樣龜速,申請中華電信光世代50M服務,效果差強人意,投訴後業者把責任怪說電腦系統等級不足,才無法有預期效果,上午立委實際測試,結果立法院標榜連線速度可達100M,一測,下載速度只有1/10。




民眾抱怨在家上網慢吞吞,來到國會殿堂狀況也一樣,標榜頻寬100M,結果實際一量,天差地遠。立委羅淑蕾:「下載是10M,那那個什麼上傳是3.53M。」

立法院一條100m不知道給幾台電腦用,這算什麼測試 = =

中華電信數據分公司副總鍾福貴:「這個東西是很複雜的,絕對不是隨便測就能達到。」
立委那方式真的是隨便測,所以達不到(笑)

真尷尬,下載只有10M,NCC說連線數據有3成就符合標準,但這樣的結果,連100M的3成都碰不到邊,也差太多了吧
三成真的太扯 ...ncc這說法實在很差

;立委拿出數據說,全台有224萬用戶申請中華電信光世代服務,但裝了之後不如預期,投訴竟然得到這種回應。
50m測速不達後,如果中華電信真的這樣回 那真是太糟糕了 = =

中華電信數據分公司副總鍾福貴:「XP的話那50M測會有問題,你可能要用Win7,如果你是XP就要再看一下。」



立委羅淑蕾:「你們工程師去裝的時候,有沒有告訴人家?沒有嘛,所以才會有糾紛。」

這個我看建議中華電信以後裝機後,現場都要測速拍照,貼在竣工單上,決定權在我們自己手上 測了跑不上去,不簽竣工單,中華電信也不能拿你怎樣!!

設備跟不跟得上?民眾霧煞煞!業者回應,網站和契約上申裝等級寫得一清二楚,翻開契約,密密麻麻,消保官要求未來申裝前,業者必須清楚告知,才不會把用戶矇在鼓裡,也提醒消費者要睜大眼睛,才不會花錢成了冤大頭。


不管你是哪家網路公司...哪有辦法去了解每個user的網路使用環境包含他家的設備,使用習慣等等...這個也太遷強了...實際上來做根本是不可能的事...


Mini2350 wrote:
小妹家於8/10(三...(恕刪)

P-870HA 我用的好好的 也是50M的 這台比有無線的好多了.....有無線那台常發生熱當 特別個人愛下載

我也是懷疑那些立委懂網路嗎?我們應該選一些3C立委才對,才不會被唬巄了

leukiding wrote:
但是網路業者本身並沒有幫用戶處理電腦問題的責任...


本來就是這樣,但是很多人看不清這一點。

處理過 50M/5M 用戶到 HiNet 測速網頁只有 10Mbps,到現場後跟客戶要連線帳密在我帶去的筆電測速,可以跑到 50M/5M,也到 HiNet FTP 做實際上下傳測試一樣是可以達到 50M/5Mbps。

然後告知客戶在測速網頁有 50M調教指引,到此為止我該做的義務也都做到了,剩下客戶的電腦能否跑到 50Mbps,那就是客戶自己的事了。

裝機時也一樣用我帶去的筆電家客戶的連線帳密做測速,並告知調教指引的位置,客戶的電腦就讓客戶自己去修正。如果客戶無法接受自己的電腦跑不到,那我就退件,就這麼簡單。該做的有做到就好了。

bourneident wrote:
不管你是哪家網路公司...哪有辦法去了解每個user的網路使用環境包含他家的設備,使用習慣等等...這個也太遷強了...實際上來做根本是不可能的事...


本來就是,使用者環境本來就不關網路業者的事。

bourneident wrote:
民眾抱怨在家上網慢吞吞,來到國會殿堂狀況也一樣,標榜頻寬100M,結果實際一量,天差地遠。立委羅淑蕾:「下載是10M,那那個什麼上傳是3.53M。」

立法院一條100m不知道給幾台電腦用,這算什麼測試 = = ...(恕刪)


小弟的看法這條不是很中立,既然都是在測如果他只開1台電腦呢?

上面也寫到立委你以為他是讀電子的?
網路業者本身並沒有幫用戶處理電腦問題的責任
↑這點小妹是同意的

只是這幾天下來,真的快被網路搞到瘋掉了。
安裝後第4天,開始不定時出包,
現在有查清楚了,並非小妹家中的PC問題。
連測家中3台+工程人員自己的NB 1台。
可是解決方法就只換一台機器就閃人?
換完機器後,工程人員要走時,和小妹說。
如果換完機器,網路還會這樣子不穩定。
那應該就是機房的問題了..........


結果今天晚上又在次出包了。
我又打了128報修,又得到讓我好想哭的答案。
客服人員:
我們看線路是正常的哦,您家中還有無其它電腦可以測試呢?又在一次測試家中3台電腦。最終得到的結論是,那有可能是該區域機房線路的問題哦,我在請工程人員和您約時間查看。

又要約時間查看了= =,那時候才可以正常使用啊>"<.....

P874和P-870HA,到底那台才是新的機器?
工程人員和我說P874是新的

wecotu wrote:
我也是懷疑那些立委懂網路嗎?我們應該選一些3C立委才對,才不會被唬巄了




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