我光世代現在用的數據機還是最舊的VDSL1的數據機,之前連50M都不能裝,所以做了:1.在中華電信的網站上的100M對稱頻寬需求也申請了(從去年就開始有空就上去申請)2.三不五時就打電話去問何時才能申請50M以上的頻寬;3.之前因常斷線就常和施工人員連絡,不要降速和昇級頻寬4.也要求了和中華電信負責規劃線路的人員連絡過了何時能安裝50M以上的速度5.再和負責調度施工的人員連絡過何時才能把ftth線路裝好6.甚至到縣政府的民意信箱反應過..........直到4月中才有中華電信人員來家把線路固定在屋外的柱子上,所以馬上到中華電信的網頁上看果然已經可以申請100M/10M......直到...現在......一點消息都沒有(當然在我第一篇發文之前也有打123反應過...但似乎中華電信的人員還在裝死說我家這邊不能申請100M/10M)所以我就等到下星期,再沒有消息的話....我就只好再使出奪命連環CALL....畢竟用戶不反應中華電就老是當作沒這回事.....工作效率這麼差......看來欠罵不是沒有理由的....
上星期五就打給客服,所以今天就有了回覆;不過還得經過打電話來的人回去內部做查詢後再回報給我後才有這樣的結果......終於有時間表了實在有時真讓人不解(不過就是昇個速,中華電信你幹嘛要把申請人搞到這麼麻煩啊!)
= _ =我從一月初 申請到現在還沒裝好我是申請光纖到府 100M的...第一次來 說有光纖拉過來了...可是沒送訊號來...第二次來 說光纖 訊號 都有了 可是光化模組放錯邊 要換到我家這方向才行...第三次來 光纖 訊號 光化模組有了 可是變成說...光纖線沒辦法拉到我家裡,說是放錯個電話線配置箱...第四次來 光纖 跟 光化模組 訊號 也放對配線箱了以為都OK了 結果師傅一來說...進到家裡這段的配線管孔徑太小 怕光纖會斷...第五次 跟施工的領班說...不然直接把光掛模組那個外掛 掛在我家外面的柱子上總行吧... 然後到現在 = =...繼續等...當然去申請的時候 就已經跟中華電信確認過 我家的位置 可以申裝光纖到府 才去中華服務處櫃台申請,從第一次 沒辦法裝好時 就一直跟中華電施工單位的領班聯絡...而且也有位老師傅拿圖直接到我家看過(約第二次沒辦法安裝完成時)就直接建議過可以把光化模組的外掛 掛在我家門口...
真的有那麼久嗎?我家三年前就申請中華電信,那時說是管線末端客服人員很nice,還老實跟我們建議,因為是末端就算申請10M也只有5M不到,於是我家就申請8M,去年就說有50M,但想說應該還是管線末端不敢裝,於是打電話去問,結果有改善說,三天就來幫我們改裝成50M了,現在每天晚上我打來來用,那個測速網站顯示真的也有50M,不錯用啦...要不要再打去他們客戶服務中心確認看看阿!!
我終於可以申請光纖了,等了三年......不過只是可以申請,中華雖然說光化箱完工了但是沒在我這裝好東西我是先不抱太大希望,避免到時候一堆問題又希望落空海小妹 wrote:真的有那麼久嗎?我家...(恕刪)