中華電信光世代上行頻寬大升級還未完成

WMHs · 2012-09-24T16:03:59+08:00

我是中華光世代50M/5M 應自動升速至 50M/10M, 但一直到現在還是 "本公司還在規劃您的網路升速時間，未來會自動為您升速至 50M/10M", 又"光世代升速自7月4日起開始執行.....預估三個月內完成", 應該最晚在10月3日前完成, 為什麼還在"規劃"???, 文字與128客服也不清楚時間及原因...., 請問也有人還未升速完成的嗎??

lee0913

5分

11樓

lee0913

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我最近有遇到這個問題..
我是在網頁上查詢說已經升了..
但實際上行速度一直都沒變成10M..
而且都跟之前一樣..
打電話給0800客服中心..
之後有人來測速..結果真的不變..
只見他打電話回機房..跟什麼學長確認..
原來機房設定根本沒改..改一下後測速就有到快10M..
中華電信的做事效率可見一般..如果今天沒注意到的人就吃虧了..

朱大常

6分

12樓

朱大常

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你這還好吧我申請50m快兩年了
都跟我說會公司反映
效率這麼爛還敢推方案
東西都還沒做好就急著推銷

notebook18k

438分

13樓

notebook18k

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樓上的意思應該是要申請50M兩年但還無法供裝？這種比較可能是因為超距或設備尚未擴建無法申請，和樓主的情況（自動升速還沒完成）不一樣吧

WMHs

24分

樓主

WMHs

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是的! 是50M/5M 上行至 50M/10M升速未完成, 問客服說只說9月, 未寫日期, 我猜是"預計"9月, 要是完成, 日期應該就會寫上了吧. 再等這個禮拜, 下星期就10月了, 如果沒升再來call機房吧! 我數據機是d-link 6641k, 應該沒問題, 也和綁約沒關係, 就等吧! 這是剛查的結果...