(抱怨文)申請光世代50M/10M(60M/15M),等了11天來施工,結果說不能裝.

大大的事情我都遇過了說,我現在每天都打去客服抱怨,看他們甚麼時候願意把我的網路搞定!

申請個移機,等了四天中華電信一通電話都沒有,晚上就打電話去罵,結果就說缺料要兩週,那我就說那兩週後可以確定安裝的好嗎?又不敢給我確認!
隔天中華電信人員打來說我的社區容量已滿,目前無法使50M,替代方案就是先用20M,那我就問,那何時可以恢復成50M,又說缺料要再問看看,我就一直問說何時可以恢復,一直沒辦法給我答案,我就說我這段期間沒有電話沒有網路的費用怎麼算,就只說會給個優惠,含糊帶過沒說怎麼算!

隔天中華電信打給我說,目前光纖已經簽到貴大樓,只是因為管委會尚未通過,無法安裝光纖線路,所以要我幫忙去溝通一下,我去詢問了一下,還真的有這回事,但是管委會兩個月才開一次會,所以我還要再等兩個月才有可能得到管委會回應!

過了一星期電話通了,網路通了,但是只是20M,還要努力的打電話,直到她恢復我原來的50M。
施工人員會主動打電話約工,小姐的話本來不準

跟施工人員約好.人沒到也比較好追人

如果在家裡等,想確定時間 都可以打到123,客服會轉電話給施工人員


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很多升級都要到現場去看,有時候設備沒裝ˋ配纜沒裝ˋ機箱被車子擋住,有時候真的不是故意到現場不升級


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裝機單位公司小姐晚上6~6:30 就要關門走人了

如果裝機人員不趕在6點之前到公司,明天的機器根本領不到

隔天早上08:30 公司才開門 ,弄到好出來都9:30


所以很多人問怎沒做晚上,如果做晚上的 明天 回公司 早上8:30 ~10:00 全部耽誤,又或者是小姐約早上4個9點的,當下施工人員看到案件根本很oooxxx......

如果第一家要時間比較長後面根本就是無語問蒼天了....
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通常6點到公司出來都7:30~8:00 , 結單 領單 領料 , 中餐或者晚餐都還沒吃,通常根本也不會再跑去用戶家維修或者是裝機,超過工作時間 出事情公司是不保障的, 雖然就算在正常上班時間出事公司也沒保障

一個正常的人跑外面 裝機拉線 淋雨 曬太陽 早上9點到晚上8點,如果換做自己 是否還有體力或意力

一個月就只有放四天,還要被用戶虧很爽裡拜天不用裝機....
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少部分查修人員就只會出張嘴

到用戶家懶得拉線,不會修就叫外包來,自己都不修

中華電信 給個20-30元 又要拉線又要查修 ,油錢電話費和時間都包含在20-30元裡 ,但還是要咬牙苦撐

少部分查修人員 擺爛 ,搞得裝機人員又要裝機 又要查修, 用戶才會覺得裝機人員怎麼好像很急,因為你再家裡等到我你不急,下個用戶或下下個用戶也再等,她等不到我她很急...

滿意度到調查也是 只要不是非常滿意 ,滿意就扣1000元

每個月領薪水被扣錢 都是正常的

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如果不管以上種種

其實裝網路是件很趣很快樂的工作


這次中華 出包特別多一下紅燈一下又被降速 我看過幾天跟我說你這邊不能裝........................
bZIP
話說我從4月初申請的100M/20M到現在也還沒來裝.. 打了123好幾次想要個確切安裝時間, 不果是客服或者是後來打來的工程師(?)都給不出個時間... 裝機遙遙無期阿~~

ps.說是缺料.. 之前中華電信不是說沒有太多人有100M的需求嗎?...
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