中華WiFi全屋通免費送,但移機時加收錢?

簡單來講,就是合約陷阱,建議反映過後不行的話,就投訴到NCC吧。

一台強塞給用戶,用戶從頭到尾收在盒子裡的機器,如果移機時還要多算我費用,我也會很不爽。

收費是要合理的,根本沒用到、也不會有啥施工的東西還收錢,這一定就是投訴,並要求中華電信統一廢止這種不合理的合約,避免下一個受害者。
etonline
我能接受後端改設定要收錢啦,雖然基本版移機不用錢,進階版卻要收費這點很奇怪,後端不都按一下就好了。整個設計像是為了賺移機費一樣,莫名
etonline
但電銷沒說的話很不應該,我去臨櫃問問可不可以調錄音
achun1212 wrote:
合約前都有講明阿,中華WiFi全屋通也可以不租用阿。
免費租用只是名義上的優惠免費租用。


8樓說得很中肯
沒在用的話,去櫃台申請移機時就順便申請退租全屋通
就不會有移機設定費的問題

我家的 MOD 也是贈送的,現在也沒在看
(現在用連網電視裝 Hami Video App,不用再用兩個遙控器)
但就懶得為了一個免費送的 MOD 特地跑一趟去退掉 MOD
所以就一直擺著,等下次去申辦其他業務時再一起辦理退租
cake_pochacco
ra1xp 看合約~我以前遇過類似情況是剛申請前2年免費但不能退(沒用也要幫她保管2年)。2年合約到期一樣優惠價續約,但那個免費的服務就可以單獨退。合約百百種,只能說自己要看清楚規則
a5263922
會有合約問題……
中華申請的時候會以最快的速度送到你家,退租的時候麻煩自己送回服務中心
MOD被騙一次,所以全屋通跟我約時間時我直接叫中華不要送來
挨踢人
不會啊,我上禮拜才退租光世代跟MOD,數據機跟MOD主機都要繳回,櫃台是直接問我是要派人去我家收設備,還是我要親自送回去服務中心。
這有寫到 https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadband/gift
WIFI機
需簽約2年,未滿租期退租

須依未滿租期日數補收違約金,每日2.74元

剛看了一下 中華好棒 現全系列都強塞(一)兩台WIFI機器給你
退掉 (二年合約) 兩台4000元 一台2000元 還要給他
etonline
整個設計就像是為了賺違約跟移機費一樣
沙羅季曼
你PO的那個是超值加購專區,用戶以$59承租Wi-Fi全屋通(Wi-Fi6_4T4R)1台,所以有簽約2年及未滿2年違約金的問題!升速所提供的免租金的全屋通沒有2年約,只有升速的網路服務才有2年約!
免費的最貴,所以裝機完成的當下都會要求師傅把那些送的卻用不到的機器帶走,且安裝單據上需標註未領取
ra1xp
桃園也一樣阿,我不拿就說這樣不能完成合約要加價...
ph860308
未領取視同新合約失效
不管是電信業或有線寬頻,你要辦任何事情建議合約先看一下...有很多是很奇怪的合約內容,
正常人根本就不會仔細去看條文..
但當你要解約或是改變什麼內容,就會拿合約哪一條有寫來要你多付錢..
etonline
電銷沒有審閱合約這步驟,所以我也是想說他口頭跟我講的就是全部了吧,但老實說我也不記得那時候有沒有說移機費會多收的這個差異
etonline
文字客服說電銷沒紙本條約給我:https://imgur.com/QkLQRIB
網路移機本來就都要$
像第四台有線電視也是
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
我光纖移機 500,有人工費用我接受
MOD 移機 800,移機後用滿一年免收
然後這個沒在用的WiFi機器,合約硬塞給我的卻要多收移機費

然後基本版WiFi也是免費租給你,免移機費
速度快的合約硬塞這台機器,要收移機費
後端設定不同,所以要多收?有沒有後端可以直接關掉這台的服務,以後移機免收費zzz

我是這樣覺得啦
中華就直接把寬頻移機費從五百漲到一千算了,掛這台多收250整個就很讓人心情差
移機漲價就漲價,硬要這樣奇怪名目
中華電信這種送WIFI機,在特定情境下,非常不合理,管理也有問題。
我十多年前申租中華電信35M / 6M方案
前一陣子去退租,櫃台說有一台WIFI機未歸還,來了帳單要我付400元賠償。

由於我WIFI一直是用自己的,完全沒印象有一台中華電信的WIFI機
就打去中華電信客服詢問,客服說合約上就是有送一台免費的WIFI機。

我就告訴客服,合約有送,不表示現場有安裝,
很大可能工程師現場要安裝,家人說不用,就沒安裝。
由於簽約和安裝是分開的,現場安裝了甚麼會另外簽收,
我請客服將簽收單調出來,證明我有收到這台WIFI機。
隔了2天,客服打電話來說,經查沒有簽收紀錄,要我不要繳費,會另出帳單。

很不願意為了400元去打客服,實在沒那個美國時間,但真的氣不過。
提醒大家注意一下,現在很多送免費WIFI是跟合約綁一起的
若用自己的WIFI,施工現場拒絕收WIFI機,合約很大可能沒去註記
退租時生不出WIFI機要賠償時,真的要請中華電信將簽收單調出來。
etonline
哇,沒簽收居然也會先收費,要不是您記憶力好...XD
所以中華電信做任何申請前都要確認合約內容,
我常接到中華電信打來說要免費升級我家寬頻速度,
一下說可以免費升級,一下說有新拉光纖可以換較快速度,
但從不會主動講需要綁約,所以我從頭到尾都沒說同意(你只要有講同意類似的字眼就視同簽約,中華有錄音的),
只最後問客服一句"這樣要綁約嗎?" 客服就會愣一下然後說"是的,要綁約",
我就回"那不用了",
家中有長輩的也要提醒不要電信公司打來說可以免費怎樣怎樣就說"好",你的好一說出來就等於簽約了。
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