用8M的ADSL有必要換光世代嗎 ?


wechan wrote:
申請是在網路上比較快
還是直接打電話呢 ?
需要有戶外和室內wifi、網路申請的話會有表單嗎 ?(恕刪)


看的出來你的疑問還蠻多的,
建議你還是直接打客服申請,
順便把你的疑問在跟客服確認一次,
請客服給你完整解答,對你比較有幫助。

angus0922 wrote:
看了一下 12m/3m 的帳單,一個月954...XD
再看一下 50M/5M 的費率,999元..竟然只差了45元而已...(恕刪)


根據中華電信網站上的價格,
現在光世代12M/3M 是899元/月;
50M/5M 是999元/月,
應該是差100元才對,至於你帳單上的954元,
你最好仔細看一下,會不會是還有包含市話還是其他費用?
有問題的話,打中華客服去問個清楚吧~
我買了一捲2蕊的電話線、想說申裝前先重新佈線

外線進來也是2蕊、那和我買的顏色要怎麼相接呢 ?

然後要接數據機前需要轉成電話盒、哪一端要鎖哪邊的螺絲呢 ?
網路申請

好像完成後還是需要親自到櫃台、要帶雙證件

如果電話不是掛我的名字、我可以代為辦理嗎 ?

或是直接打電話申請就不用過去了 ?
我記得在網路客服中心申請ADSL升級光世代,要在十天內到營業據點補驗證件才算正式申請完成;透過電話客服專線申請,客服也會請你填寫申請書和附上雙證件回傳。方便傳真的話就能利用電話申請,如果不便傳真,攜帶申請人和你的雙證件及印章到櫃台辦理也可以

93123211 wrote:
要請128那邊幫你轉...(恕刪)


我打去128了

客服:維~你好 請問有什麼要服務的嗎

我:你好 可以請你幫我轉光機房嗎

客服:請問怎麼稱呼

我:X先生

客服:X先生你好關於網路方面問題我能幫你做調整

我:我就說了因為本來我之前延遲15但是最近跳到30想請光機房幫我做調整

客服:那我先幫你做線路重整動作

我:(OS:還是不幫我轉光機房阿.. 已經打兩次了)

客服:幫你做一下驗證資料@#$^@

VooDooMAN wrote:
我打去128了 客服...(恕刪)


恩,...對不起忘了說

中華很多外包的客服,不知道是輪調還是怎樣

他會聽不懂你講的,然後會自動腦內補充成他知道的答案回答你

所以好像對一個電話答錄機講話~

多打幾次吧,說要轉"局內網路中心"看看他是否聽得懂

93123211 wrote:
恩,...對不起忘了...(恕刪)


打過幾次客服後,發現他都有一定的處理流程,
通常會先進行基本簡單障礙處理,
如果還不行就會幫你反應到相關單位去處理,
而且說真的客服電話主要是諮詢和受理問題,並不是總機
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