出租套房被房客癱瘓之全記錄

jim-lin · 2012-08-27T08:49:50+08:00

自己的出租套房已經2年多沒有問題過,自從換了HiPER頻寬管裡器後,都一直使用順暢,後來有出現一些問題,就是房客自己房間內裝了無線路由器接錯,導致DHCP發了出來, 其他客房抓到此無線路由器的IP位置而無法上網, 後來改換免設定的固定VLAN 交換器後,就一直到現在安然無事…是這種免設定的VLAN交換器:終於在上個禮拜發生了狀況,晚間10點多房客電話連續好多個打電話進來說網路不能使用,於是從遠端查看路由器的狀態, 遠端可以登入頻寬管理器,那表示中華的線路以及頻寬管理器都沒有問題, 於是查看Log資料,發現ARP的攻擊資料竟然來自自己的路由器? 怎會如此? 遠端重新開機也無效,搞了老半天百思不解.一直到早上7點多才恢復可以上網,想說應該是七月的靈異事件.HiPER的Log資料顯示ARP:後來隔天晚上也是11點多開始,網路再度發生一樣的狀況,也是無法排除,自動也在上午8點多又恢復, 於是致電請教原廠工程師遠端幫我看後, 告知我網路內有網路Loop交換器迴路狀況,才會顯示ARP攻擊為路由器自己的IP以及MAC.心想怎會都是在晚上發生,然後早上恢復呢? 於是第三天晚上9點多我就去出租套房那裡守候著,等待著看看是不是一樣會發生,果不其然這次10:30也再度發生相同狀況,網路全部開始不通, 總共7層樓56間套房,每層樓去用筆記電腦連接Switch 測試, 每層樓都無法上網也無法獲取IP位置, 連HiPER頻寬管理器都也無法ping 的到,以及管理器的管理畫面也無法進入,慌了!後來把線路全拆了, 只接筆記電腦連到頻寬管理器上,見鬼了! 網路又正常,根據昨天原廠工程師告訴我,可能網路內有網路Loop交換器迴路狀況,於是把地一層交換器網路線全拆了, 然後一條一條的插入測試,結果測試到只要連接三樓的網路線插入交換器裡面後,整個網路就不通了…問題出現在三樓!於是暫時除了三樓以外,其他樓層都立即恢復網路正常使用, 到三樓去查線路,三樓是接了一台16 Port 的VLAN交換器, 總共有13條網路線分別到各房間內,於是也先將所有線路拔除, 然後去把剛剛的主交換器那條網路線插上也沒事, 想說應該找到發生問題的樓層, 如法炮製一條一條的網路線接上,看看哪一條房間的線路有問題, 果不其然找到一間的網路線,只要這一條插入交換器後,全部網路就又掛了! 搞到凌晨1點,終於找到問題,先將此條網路線拔除再說! 回家睡覺!終於黃天不負苦心人,隔天早上9點多接到房客來電說她無法上網, 我心想應該是昨天拔掉網路線三樓的那位房客, 果然真的是! 於是我請他自己去三樓電信箱把昨晚拔掉的網路線接上,這位房客告訴我說”可以上網了” …我就問他,妳房間裡面有裝無線分享器或是交換器嗎? 他告訴我說有,可以正常上網,我問他妳房間內是否有網路線接錯呢? 房客告訴我說沒有接錯…我心中開始納悶產生懷疑? 問號一直出來,想說算了,再觀察看看!無奈! 晚上10點多又接到其他房客打電話來說又不能上網路了! 心想怎會如此? 難道是又是三樓那間房客網路問題, 匆忙趕赴現場後,果然拔除那條網路線後,全部恢復正常! 打電話給該名房客,房客去上夜班了..搞了半天,原來是這名房客晚上出門上班時網路就斷, 他早上下班後網路就通? 才會有特定時間網路出狀況的問題. 管他的,先拔掉再說.隔天就來個突擊檢查,早上10點多到出租套房那里去查看, 哇呵呵, 三樓原本那條網路線被接回去了,是房客自己接回去的,於是去敲門查看此房客房間, 開門應答”房東您好,有蛇摸事情嗎?” , 我說怎摸您出門後,網路就不通了呢? 我發現是您房間裡面的網路問題!

0931779549

1466分

21樓

0931779549

個人積分：1466分

文章編號：38054119

該房客是專業的...之前租屋處的確有這樣的人存在....
不過一山還有一山高啊....

2012-08-27 12:57 #21

pisceseros

0分

22樓

pisceseros

個人積分：0分

文章編號：38054440

良好的網路架構和規劃可以完全避免掉這個問題，雖然需要設備的支援，但也不用太好的設備就能做到，切切VLAN，分配好網段，就能解決你這些問題，而且發生問題時，你還不用一條一條線去測試，甚至連入網管功能的SW中就能直接看出誰搞鬼，另外，禁止決對是最爛的處理方式，現在一個人身上都有多個設備需要連入網路，智慧型手機幾乎人人一支，都會有連WIFI的需求，倒不如要求房客如果要加裝，請他加裝無線IP分享器，並告知他如何設定，在我看來，管理方面還是需要加強。

2012-08-27 13:12 #22

howzero

168分

23樓

howzero

個人積分：168分

文章編號：38054461

我猜該房客只是很單純的人
大概是有人教他網路線不用的時候,就插在沒用的port上,
所以他回家上網就正常,出門就大家全掛了

不然房東都查到自己門口了,還這樣搞...不太可能

2012-08-27 13:13 #23

jpjwang

145分

24樓

jpjwang

個人積分：145分

文章編號：38054697

請問各位如果每層改為無線上網會不會比較好? 這樣房客就不會碰到硬體設備房東也可以remote reset. 也不用擔心線路老化或接頭氧化???

2012-08-27 13:23 #24

starcow

17分

25樓

starcow

個人積分：17分

文章編號：38054854

建議改成無線上網,每個房客限用1個裝置上網,並鎖MAC

2012-08-27 13:31 #25

pisceseros

0分

26樓

pisceseros

個人積分：0分

文章編號：38054901

jpjwang wrote:
請問各位如果每層 ...(恕刪)

真這麼做，你會後悔莫及，況且不是每個人都有無線網卡

2012-08-27 13:34 #26

grason00

24609分

27樓

grason00

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文章編號：38054974

是我會把IP網段跳成一般分享器不太可能用到的IP
一般頻寬管理器或路由應該有此功能
網段就跳192.168.249.x
房客自行裝無線AP的話,一般AP網段大都是192.168.1.x或192.168.0.x
跟原本頻寬管理網段不同,有些房客會用平板跟智慧型手機上網,他們會自行裝AP
這個"自行裝AP"就會有人裝錯,導致不能上網

但樓主算是蠻專業的房東,還會買VLAN的設備
我們這邊房東...只捨得用一般HUB,頻寬管理器買便宜的
對外也是用第四台的網路...
出租房間還有分有網路和第四台跟無網路和第四台,租金不同...

2012-08-27 13:37 #27