中華電信光纖網路施工的問題和抱怨

我也有跟他們索取名片,但他們說他們沒有名片,他們寫下兩個施工人員的姓名和電話,寫在我家的一份廣告單的背面!

pcbass wrote:
就在剛剛,中華電信的...(恕刪)

光纖有折射問題,難免會再走管路折到造成施工失敗問題,
我都是請他走明線拿個白色熱縮管,包一包即可美化黑線礙眼問題
我昨天申訴之後,今天施工人員就打電話來跟我協調.

我的要求就是
(1)直接拉光纖到三樓,如果訊號測試過ok,那就抽掉網路線,退費給我
(2)拉光纖到三樓,如果訊號不ok,那只好改施工到一樓,那網路線的部分就真的是需要的,我"額外"請施工人員拉線,我要付費,合情合理(這也能證明師傅的專業).

假設是第二種狀況,多出來的一樓到三樓的光纖線,就由中華電信去承擔費用(已經打電話跟中華電信的外包商的經理確認過),因為本來就有各種不同的施工現場,有可能某種施工方式施做到一半,才發現不可行或是訊號品質很差,只好被迫變更施工方式或改走不同的管線. 當然,線路能省則省,不要做多餘的浪費.

下午就會來重新施工,做上面提到這兩項.希望一切都能順利.

希望樓主一切順利囉...
一條$2700實在太扯....
別人跟我報價戶外架空用24心單模光纖1米$30...
$2700還拉傳統的網路線喔...賺很大...
雙線100M會忽然掉速度
只有可能你家附近有人也升級雙線100M
所以你的訊號和別人的訊號干擾了

因為我家升級100M時
速度一直上不去

施工人員告訴我 因為線不夠用 只有2對沒辦法跳開之類的
速度只有70M 問我接受嗎
我想說這種速度根本就沒必要升級
就請他回去了

現在想想 搞不好我接受這種速度
隔壁鄰居速度搞不好就掉下來了
因為干擾就是你干擾我 我也干擾你 大家一起掉速度

剛剛施工人原來我家測試給我看,他們的測試方式是

(1)原先從室外拉進室內一樓的這條線保留不動,然後再做一條光纖線跟原先這條對接(我不知道是用什麼方是連接,但不是用熔接的方式,因為我沒有看到先前一批施工人員攜帶的那種大台的光纖線路熔接設備),新的這條再拉到三樓.(等於是有兩條光纖線連接整個線路,施工人員跟我說這樣會比較省材料,不然他們會被扣錢!)

(2)先前拉的一般網路線保留在管線內,沒有先移除,所以管線變得很很擠的

(3)再拿一隻筆型的工具來測試光纖網路訊號的狀況,在三樓的時候測到的是沒有任何訊號,然後再到一樓,直接測原先室外到室內的那條光纖線路,測到的數據是19

這就是他們的實驗測試過程!
證明真的是他們所說的,光纖網路拉到三樓是有問題的,必須將數據留在一樓,然後就是要多拉一般網路線上三樓來使用.

我主管跟我說,他以前學校教授曾跟他說,光纖網路兩條對接要接得很準,訊號才傳的過去,但是我哪來的設備來驗證這件事情?(我原先以為會重新拉一條光纖網路耶!)我也只能接受這樣的測試結果.這件事就這樣告一段落.發生這樣的事情,誰也不願意! 而且已經發生糾紛之後,事後的處理還要面對同一組人,其實雙方的信任度已經沒有了,卻還要假裝和氣處理問題(我相信施工人員在背後對我也一定是不斷臭罵!)唉!就這樣!







P.S 另外,我也不懂為什麼施工人員會一直提到會被扣錢,因為昨天施工當時,我就問了兩位施工人員的其中一位,他們說光纖線材是中華電信提供. 今天,中華電信的外包商經理也打電話給我,我也問了這個問題,他也說線材是中華電信提供,當然是要在合理範圍內使用,不要浪費,也避免被公器私用. 既然這樣,重新拉線,為何會被扣錢?


pcbass wrote:
我也有跟他們索取名片...(恕刪)
為何中華來拉光纖還要額外收費
這應該可以去申訴
我家也是3樓透天
也是外包商來佈線
一來也是問我需要拉到哪裡
我說3樓,他也沒說啥
就直接拉暗管到3樓了
也沒收額外的費用耶
這外包商真敢賺~~
到3F那會沒有訊號...
不可能...
當然這不是你的專業...
叫他拿OTDR來打阿...
說不定跟本就沒接通...
最簡單拿光筆來測看有沒有光阿...
專業的OTDR拿來...
根本就弄個沒通的給你測...在你再怎麼測怎麼會通...
1~3F就會有問題的話...
那一些高樓豪宅每戶都有4C的光纖的不就死一堆了...

pcbass wrote:

(3)再拿一隻筆型的工具來測試光纖網路訊號的狀況,在三樓的時候測到的是沒有任何訊號,然後再到一樓,直接測原先室外到室內的那條光纖線路,測到的數據是19)


-19dbm已經有點危險了,表示有些接續點沒有做得很好,日後如果去動到線路會更容易壞

以後有機會報修,把數據機拿到交接箱那邊去接,相比之下就知道進來屋子的衰減大不大了

一般工具精良且認真的包商,打出來的是-14~-16dbm之間(聯陞的人在接線前跟我講的,裝完果然是)

也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边

pcbass wrote:
我昨天申訴之後,今天...(恕刪)




其實

1. 1-3樓網路線不用抽掉 你問他們 貼他們500元 留下來, 看他們要不要留給你

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