到現在十月五日了，連個影子也沒有
打電話去說是缺料中
個人積分：2分
文章編號：3760665
個人積分：24分
文章編號：3761006
個人積分：221分
文章編號：3762433
個人積分：53分
文章編號：3764789
個人積分：14分
文章編號：3765074
個人積分：50分
文章編號：3767863
個人積分：5分
文章編號：3770135
個人積分：221分
文章編號：3787625
個人積分：172分
文章編號：3789225
個人積分：26分
文章編號：3815105
去年9月晚上9點多,接到中華客服來電推銷:因為社區已架好光纖,只要每月多個30多元.就可以升級為10M/2M(原2M/256),心想改民營後如此積極,於是便答應.....安裝速度也是出奇的快(2天)!!
但昨天收到中華帳單明細(自動扣繳憑單),發現原本840元(420月租+420光纖電路費),竟然變成864元(444月租+420光纖電路費),同時又發現來電答鈴零月租費15元(原30優惠減半),
接下來就當然是市內電話拿起來123......於是請中華電信幫我查原因,或許事約聘人員,查一項就請我等一下,來回發暸10分鐘
(好加在~
免付費電話),於是說今早會有專人在回我電話........第一通(女):來電答鈴零月租費15元.因為一開始就申告不用(中華會有紀錄),故表明下個月會折抵回來....(不知可不可以要求利息損失)
第二通(男):來電答鈴零月租費15元會退給我,挖勒~我知道~重點!重點!!!
您家中光纖部分,因第一年優惠已到期,現第二年還有優惠,第三年就回覆原價1300,挖勒~老客戶愈用愈貴,當場就請問他那是否可以"降速",改回原本ADSL即可,他說得到中華窗口提出,還得有費用........
當場就火大(因為語氣也不是粉好),反問他升級是否有合約關係,當初推銷一通電話,現在就得推三阻四,不是錢的問題,是"奇蒙子"問題,把他唸一噸(手機講了約15分鐘)
,於是他改說如果要降速那傳真表格給我再回傳即可,不用再跑去營運窗口.最後當然還是沒降速(現在飆網跟早期的龜速還是有差),但是要跟中華抗議的是:
1. 要盡告知義務,不要把消費者當凱子.
2.競爭很大,但不要欺騙;更不要來"函"告知就要錢,有本事您乾脆頒個"令".
要搞清楚,要請立名目"賺錢",請您用"懇求"消費者,不是"要求"消費者.
最終提醒:趕快去看看您的帳單明細(尤其是自動扣繳)
頭上長角的馬鈴薯?
不明生物江豆的日常!
LineStore搜尋:江豆日常
