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中華電信的寬頻網路，為了達到最佳的服務品質
1.
所有寬頻設備都必需由網管單位RP納管才能開放供裝
區域網路使用的PRIVATE IP__172.16.0.0 - 172.31.255.255
沒有納管，如何知道設備狀況行不行??網路銜接好不好??設定O不OK??
又如何遠端更新??監視控管??沒有RP納管就開放供裝，扣分………
2.
已納管開放供裝任何節點設備，PING不到，失聯，用戶當然不通，扣分….
(有納管才能知道是否正常，失聯才能通報負責維護單位處理)
3.
光銅纜改接或分散流量的上鏈改接，沒有作eRAM改接通報，扣分
改接通報後會暫時凍結異動服務，直到報竣…
客服會接到迅息，才能應對用戶的詢問，企客行銷會接到迅息，專案經理才能知會重要用戶，另外也會啟動錄音服務，主動通知用戶……
4.
中華電信向來以有別於其它電信業者的＿保證頻寬＿而深受用戶信賴…
集縮比的控管太過死板，也會造成閒置浪費，最有效的方式是：流量監視!!
只要巔峰流量超過節點設備頻寬的80%，系統就會MAIL及簡訊通知規設，進行分散流量的上鏈改接作業
巔峰流量超過節點設備頻寬__意味著保證頻寬破功，扣分…
扯到VDSL STATUS，層次太低了…
除了寬頻網路，語音交換．電力空調，傳輸數據都有QoS...
但這裡就是寬頻網路，扯到其它就離題了...
線路當然也有QoS，只不過線路的QoS，跟上述有關的就包括在上述裡頭....
所以客網的"光銅纜改接"，就必需上eRAM系統通報!!
改接完成後除了報竣，還必需檢附相關的竣工圖，送相關單位作後續處理..
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