中華電信光世代外包廠商的傲慢

白頭貓 · 2012-07-16T21:08:08+08:00

小弟上星期四至中華電信臨櫃去申辦光世代12/4M，櫃台人員請我等後3~5個工作天，會有外包的裝設廠商與我洽談安裝時間。今天下午6點終於接獲外包廠商電話，以下是對談內容:外包: 請問是某某先生嗎?我: 是外包: 請問你是否有申辦中華電信光世代?我: 有外包: 那請問明天早上裝設可以嗎?我: 明天早上? 不行! 你禮拜天來裝外包: 禮拜天我們休息我: 休息.....外包: 那你可以請假嗎?我: 請假！你開玩笑嗎? 我怎麼可以請假，為了裝網路我再了錢去請假裝設划算嗎?外包: 那你中午可以離開公司回家嗎?我: 我怎麼離開?我: 你晚上過來裝外包: 晚上我們不行喔! 因為我們要配合中華電信的機房測試，只能到3點我: 3點? 你......外包: 那你晚上甚麼時候會在家我: 最快6點外包: 喔....那我再橋看看我: 好!你慢慢去橋==============================================================================以上這段對話使我極度憤怒!十多年前時我申辦中華電信的2M256時，當時的外包廠商我是約晚上7點!2年前我家換裝光世代10M2M時，當時的外包廠商是晚上8點半到！我不懂這次為何用( 配合中華電信機房作業 )的謊言來框我，以為我不會打電話去中華電信客服申訴嗎?我打了，客服單位聽我敘述完後也覺得該外包廠商實在太扯！別說網路裝機，就連現在有許多地方政府的臨櫃服務也加長時間服務到晚上8點左右，他外包廠商何德何能可以( 3點 )結束施工？鬼扯！小弟我是上星期六搬至新家( 基隆市暖暖區 )，這區的外包廠商似乎是金枝玉葉，下午三點後就結束是打算準時喝下午茶嗎？天底下只有賺人錢的人去配合出錢的人，哪有花錢的人還要去委屈遷就賺我錢的人，是非都顛倒了嗎？牢騷發完，謝謝觀賞~

rja123

2分

41樓

rja123

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文章編號：37169992

搶個位置，登記一下，繼續看下去。
雞排奶茶板凳就緒完畢。

bloodfirmament

56分

42樓

bloodfirmament

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文章編號：37170023

你上班人家也是在上班...憑哪點要人家配合你下班或是休息時間去你家裝機？
再說誰知道你家好裝還是不好裝？
3點4點是最後班...意思是就算你家裝機難如登天也是裝完才下班
約6點萬一搞到8,9點...你要付他加班費嗎？
這種外包廠商可沒加班費這種玩意...不要間接成為剝削別人勞力的兇手ok？

新三民主義:鄉民,公民,庶民

太古

51分

43樓

太古

個人積分：51分

文章編號：37170043

用這種命令的口氣好像我當兵時的長官!
這種口氣對兵還可以，用來對一般人就很糟糕
對人可以這麼不尊重嗎?

太古

51分

44樓

太古

個人積分：51分

文章編號：37170117

etx755 wrote:
借這個大樓抱怨一下好...(恕刪)

請問您申請的速度是?

Rickyll01

11分

45樓

Rickyll01

個人積分：11分

文章編號：37170123

wuloda wrote:
你一定不了解論件計酬的辛苦~
況且中華的網管17.30就下班了
他去裝機還無法跟機房對測.....

還有現今的中華電信因為要求網速品質,所以必須再有網管值班時間才能夠順利裝機對測網路.....

...(恕刪)

我兩個月前才夜間七點半裝機。

通常在櫃檯就可以先敲訂，
可能的裝機時間了。

這種事，互相囉！
反正這個師傅不行，會有下個師傅來。
請中華去協調，別太花時間去生氣。

zero001

5分

46樓

zero001

個人積分：5分

文章編號：37170243

基本上要看施工的難度，好裝的三五分鐘，難裝的二三小時，而且裝好後不一定會沒有問題，這是就要和測量台或機房對測，如果樓主的狀況是很難裝的情形，好死不死的又有問題，那不就要改日在來，在說為什一定要別人放棄自己的休息時間來幫樓主做事，難到別人的時間都不是時間，只有自的時間才是時間嗎？

還有現在不比以前，以前只要肯拼，一個月十多萬不是問題，但現在不是，現在做的要死要活的也才拿個七、八而已，而且還不是每個人都可以達到，不要以為一個月可以拿那麼多錢好像很多，以件計酬的可是沒有年終獎金，沒有什麼一大堆有的沒的獎金，出包出事都要自己扛的，就拿小弟聽到的，就有人出了事，現在在床上都動不了，那外包的公司也什麼都沒有給他，現在還靠那年老的父母來養他

小阿民

936分

47樓

小阿民

個人積分：936分

文章編號：37170318

請用力打客服電話!
已經先跟中華約好時間
是外包不配合,又不是我們消費者的錯...
之後是要我們配合外包...

那下次不就要外包是不是說還要你附帶飲料跟便當,才來你家裝機...

反正他有張良計我用過牆梯
煩死中華客服,最後吃虧的是外包他們!
輕則扣錢,重則有可能解約或是下次不發包給他們(我猜的@@)

QQQY2K

34分

48樓

QQQY2K

個人積分：34分

文章編號：37170372

要馬就用野蠻的驕傲出草，血祭祖靈。

要馬就是用文明的方式call out 中華電信客服中心抱怨，看有無辦法喬到您認為可以的安裝時間。
要馬換裝cable modem吧，直接用第四台。

jacky19821982

132分

49樓

jacky19821982

個人積分：132分

文章編號：37170503

很簡單，不能接受就不要裝

白頭貓 wrote:
小弟上星期四至中華電...(恕刪)

570

3575分

50樓

570

個人積分：3575分

文章編號：37170523

樓主，這事情跟現在要裝冷氣比起來

簡直是小巫見大巫，您要求太嚴苛了。

你要是現在裝冷氣，你會體會到 100% 完全的賣方市場，老闆的嘴臉才叫做傲慢，

老闆只會挑不懂的客人以及利潤高的作。

換成你可能拿火箭筒直接把店裡炸了.....

今天要是所有安裝整套的工具日租帶料5000元，老子我就自己裝了。