SO-NET服務極差

27分

51樓

個人積分：27分

文章編號：42304648

沒錯
so-net非常差
我也決定要退了,起初是因為速度不穩,白天(3xxk)跟晚上(0-1k)速度可以有這麼大的差距,同一空間同一檔案喔,要退租時居然變成
跟
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=1679735&p=1
一樣,要多收一個月月租
我已經向相關單位申訴了
真的是爛到爆的一家公司

zivcccc

23分

52樓

zivcccc

個人積分：23分

文章編號：43071637

近期打電話退掉so-net直接轉換hinet...
可是我的中華電信已安裝成功..so-net沒有門市可以做處理.
我用電話告知說要停用.沒有違約問題.. 但so-net還是要傳真有的沒的資料過去,包含身分證...
這種服務會不會太誇張阿...
停用不是不繳錢就好了嗎?我已經提前換裝中華電信,而且我溢繳的辦個月不想去退款也要這麼麻煩..

林林小

308分

53樓

林林小

個人積分：308分

文章編號：44749727

so-net確實太誇張了

原合約即將到期,主動告知合約終止後不再續約......竟然不行(不給終止)!!!
想不到中華民國的合約竟然有到期後不能終止的

還要客戶再辦終止申請....那終止期限日期是寫假的???

林林小

308分

54樓

林林小

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文章編號：44750093

更正

剛剛原本去電要終止申請的表格,結果客服人員告知可用電話錄音做終止憑證依據!
服務是ok的.
也算有進步.

galbt

0分

55樓

galbt

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文章編號：44782199

林林小 wrote:
更正

剛剛原本去電...(恕刪)

這應該是基本的吧!!

disnet

76分

56樓

disnet

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文章編號：44837348

挖我也見識到了
上個月底星期天打電話去要停
說要寄申請書
還要等客服上班日先電話給我確認
好～我等
一等就是兩天
星期二打電話來跟我囉唆半天
才說要寄
界果一個禮拜又過去了
還是沒寄來
是又要拖過25號嗎？

超級天蠍

0分

57樓

超級天蠍

個人積分：0分

文章編號：44869898

我從禮拜日退租到現在...傳真兩次打電話兩次...=.=" 真的是...OOXX 再一次我就改 CC 給消基會好了.

liu7

28分

58樓

liu7

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文章編號：49409712

原來我的1小時沒收到是小巫見大巫，SO-NET是否該思考一下退場機制？

liu7 wrote:
沒想到我也遇到這種事~~

今天(3/31)我去中華電信把電話跟電路都停用了，工程人員也會在近日到我家拆機

我不知道SO-NET有25日以前要完成退租的規定，所以當客服跟我說要收4月份月租費的時候，我生氣了，明明就在3月底停用，為啥還要繳4月的月租費？

談了一陣子，最後客服妥協，教我把拆機單號填在退租申請書上(大概是證明中華電信退租申辦日期是在3月底吧！)，4月份帳單可以不用繳。

但是扯的是，快1個小時了，我還沒收到退租申請單，再打一次電話，居然跟我說辦理退租的人員中午休息，要我下午再確認，怎樣？現在SO-NET的客服還在播接時代嗎？

SO-NET服務極差

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