分享真嚇人之中華電信申裝300M光纖申訴事件。

我家在板橋,當時我要申辦60M,
施工人員來大樓,幫我把管線的線路換成光纖,
態度服務還不錯,
完工後,還自動留手機給我,
說這一區都他負責的,有問題可以問他
有違一般工程師怕留手機給客戶的情形...

josephtsun wrote:
當初來安裝的工程師...(恕刪)

突破盲腸
外包的辛酸誰人知...!
從早上8點 做到隔一天的下午5點 只吃飯沒休息沒睡覺
子彈包商擋 違反勞基法也是你包商要擋!
想賺錢 就是要吞下去就是了..... 現實阿!

wtfos wrote:
我家在板橋,當時我要申辦60M,
施工人員來大樓,幫我把管線的線路換成光纖,
態度服務還不錯,
完工後,還自動留手機給我,
說這一區都他負責的,有問題可以問他
有違一般工程師怕留手機給客戶的情形...

我也遇過留電話的,但不是每次都會。似乎有些裝機師傅不想用戶直接打中華電信反應,所以會希望由他們先判斷與處理,不行才連絡機房處理。
gkgk214 wrote:
前情提要:大家好,...(恕刪)

中華這種業務已都全外包了!所以,會產生被申訴就扣錢的事也不為怪!
有你的電話住址並不奇怪,沒有的話工程師要如何上門為你服務呢?而且他還必須在上一家時就連絡下一家。

像有一次我也是升級光纖來的工程師甚至要抽換掉舊有的線路,才發現我家的光纖出口壓根被裝潢師傅給封掉了!!
他搞了一個上午中間還被電話來催,我對他實在充滿歉意。

就像52樓主說的情形完全一樣,他們都會留電話給客戶,以免驚動中華單位主管。

我感興趣的是~~樓主從100M升級到300M才1099元嗎?




沒有你的資訊
誰找的到你家幫你裝機?
我這邊的中華電信維修人員

留行動話碼給我

說有問題不要申報

直接和他連繫就好

也請我撥電進線取消申告

我是樂於配合..問題能處理好就好
特定區域
隱藏方案吧
OceanVoyager wrote:
中華這種業務已都全外...(恕刪)
gkgk214 wrote:
真的假的= =,你...(恕刪)

申訴不是單看一方申訴就成立好嗎?
就像搭公車沒舉手過站不停也是一堆人打去申訴
如果申訴最大那大家都亂申訴就好了
而且你也好好玩..
下個階段就是你的工程..難道他時間一過就直接跳過你家嗎?
這種外包人員時間都很趕
沒時間吃中餐~將心比心一下
不過你也可以說他沒吃飯關我個屁事
畢竟這是你的權利..花錢就是大哥嘛
沒你資料怎麼跟你聯絡安裝?
沒你家住址怎麼知道要去哪施工?
師父忙整個早上,中午沒休息去幫你安裝已經很可憐了
拜託你取消申訴還跟大爺一樣
師父是忙整天的,而你卻說等裝完可以出門晃晃
明明就是時間充裕的人
為什麼非得要約早上讓人忙不過來

最大惡源就是發包公司,慣壞這類人
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 13)

今日熱門文章 網友點擊推薦!