台中的大大請問大家對威達的看法

oldtu wrote:
看你的說明還真不賴
可以請問一下它有配置幾個固定IP啊,有反解的服務嗎?

多謝囉...(恕刪)


以前,台中線上還沒被併掉的時候,台中線上就是發固定的實體IP,每戶一個。用戶要自己把實體IP設在電腦裡面。


之後被威達併走後,似乎是因為推網路電視(VeeTV)時,遇到固定IP(也就是台中線上)的用戶會出問題... 所以之後就改成DHCP配發實體IP了 用戶端使用自動取得IP..

現在他們用固定IP的做法,好像是「綁MAC」.... 你用戶端一樣是設自動取得IP,但是因為綁MAC,所以某個IP只會發給某個MAC!



我本身是用威達(台中線上)雙向5M在架自己的伺服器,但IP沒有固定,有時候重新開機就被搶走了... 解決的方方式是透過支援自動更新DDNS的分享器上網。


b155073 wrote:
但我朋友要裝機,都沒有線路,而打過一次客服,程度也真的不能跟大公司比較
...(恕刪)

除了像中華電信、遠傳、台固這種大型企業外,你不必去祈禱中小企業的客服會做得多好、多專業... 有些甚至是維修工程師兼客服的@@ 而且根本沒完整的SOP、教育訓練
12m/12m本身不能申請固定IP
所以我現在都是掛DDNS

除了Mail、DNS server不能架設外


炸彈炸死隊友 wrote:
除了像中華電信、遠傳、台固這種大型企業外,你不必去祈禱中小企業的客服會做得多好、多專業... 有些甚至是維修工程師兼客服的@@ 而且根本沒完整的SOP、教育訓練


威達的客服確實比較弱,但是他的客服弱,不代表第一線的客戶都是弱者
少數客戶也是會除錯,對我來說客服只是拿來報修用
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
小耕 wrote:
少數客戶也是會除錯,對我來說客服只是拿來報修用...(恕刪)


他們的客服對我來說也是報修用... 只有他們的光纖被挖斷或沖斷時才用得上!





我指的「維修工程師兼客服」,不是在說威達,是在說其他...更小間的 某公司
小耕 wrote:
12m/12m本身不...(恕刪)


大大功力不錯喔!!!
不過自己除錯完後
他們的客服也要有辦法處理才是重點
不知道最近有沒有人申裝他們的第四台 或是網路
覺得如何呢? 是不是有進步了?
b155073 wrote:
威達靠的是香港 日本的大水管,速度當然有差
說實在的是沒有什麼好挑的毛病,畢竟這是我用過BT最快的ISP
但我朋友要裝機,都沒有線路,而打過一次客服,程度也真的不能跟大公司比較
所以能裝的我推薦去裝雙向 真的很划算......(恕刪)


不過最近威達似乎財務狀況頗為困窘,-威達、威邁思升級WiMAX NCC同意,雖然已經爭取到將WiMAX1.0基地台升級為WiMAX 2.1,但顯然沒經費可以增建基地台,去年下半年還因為欠費被斷電,被迫臨時終止在嘉義市、台南市、高雄市及屏東縣四縣市的服務,有沒有錢繼續投入一般家用光纖,可能有待觀望。
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