中和大大寬頻問題多多

筷子手艾德華

0分

71樓

筷子手艾德華

個人積分：0分

文章編號：60495079

大大說好的光纖上網品質呢?
太令人切心了…

石光上林

15828分

72樓

石光上林

個人積分：15828分

文章編號：60495370

筷子手艾德華 wrote:
大大說好的光纖上網...(恕刪)

還好吧?
新進業者因為不熟悉OLT，升級錯誤版本或忘了覆寫設定。以後注意不要發生就好

比起中華電信，放任ONU韌體壞一年還不趕快叫廠商修，大大目前看起來還沒有比他糟糕

至少大大每個用戶入屋接續點都是用熔接的，不是故幾個新手包商隨意手工切割的接頭

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边

chih_haohung

5375分

73樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：60495573

石光上林 wrote:
還好吧?新進業者因...(恕刪)

所以問題出在大大寬頻固網機房內的華為GPON OLT(http://www.vtekcomm.com/smartax-ma5600t-series-product/)設定上?

systemctl

15349分

74樓

systemctl

個人積分：15349分

文章編號：60496276

DaveQ wrote:
又打了客服:機房工程師說最近後端在做設備維護，會影響部分用戶，工作時間為三到七日，但詳細時間未告知客服，所以客服也不知道幾點的時候會有問題。...(恕刪)

如果這是屬實，根本是往自己腳上砸石頭，商譽慢慢毀損於無形中

電視3不5時有無關緊要的里民活動及廣告的跑馬燈訊息，這種機房維修不會也發一下，省得大家瞎猜疑上網求援

前天我還收到中華發的簡訊說市內電話維護停止服務通知，這點大大真該學習一下

DaveQ

0分

75樓

DaveQ

個人積分：0分

文章編號：60509347

昨天晚上客服回電:
說我們外面的光纖設備跟線路可能有干擾，導致晚上有不穩定的狀況發生，
沒辦法馬上處理，可能需要幾個月的時間，如果造成困擾想退租，費用就計算到6/1，
然後設備必須自己拿到營業點退租。

-本來回報幾次說是機房問題，這次直接說是設備與線路有干擾，
可是怎麼看都像是設定問題啊啊啊啊啊啊，看來也沒辦法解決客戶的問題，跟大大的緣分就到此為止了嗎

石光上林

15828分

76樓

石光上林

個人積分：15828分

文章編號：60509469

DaveQ wrote:
說我們外面的光纖設備跟線路可能有干擾，導致晚上有不穩定的狀況發生)

這客服真的有點腦，直接給機房的電話不就好了

在那瞎掰，先客訴這傢伙吧

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边

randyhuang

65分

樓主

randyhuang

個人積分：65分

文章編號：60512830

這回覆真的很瞎啊, 要是我可能火冒三丈了, 要幾個月才能處理, 大大寬頻乾脆收掉好了.
難道這就是大大處理客訴的方式? 不爽不要用?

systemctl

15349分

78樓

systemctl

個人積分：15349分

文章編號：60512984

randyhuang wrote:
這回覆真的很瞎啊,...(恕刪)

用另外一個角度去想，上網服務不同於有線節目收視，都是要梆合約，提前解約可是要有一堆違約金等著你

大大很乾脆放過你，在某種程度算夠意思

你可以去打聽全台提供上網服務的(ISP)，不管是xDSL、光世代、3G、4G、Cable，已經7天試用期過了且簽約了，還願意輕易放過你的廠商有那些??

我看到是一堆跟你盧到底也沒改善的....(BB寬、TBC、Sonet....

chih_haohung

5375分

79樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：60513198

DaveQ wrote:
昨天晚上客服回電:
說我們外面的光纖設備跟線路可能有干擾，導致晚上有不穩定的狀況發生

那就只有剛好晚上9點以後會發作? 這是真正的原因嗎?
有一點鬼扯蛋

rogerup

179分

80樓

rogerup

個人積分：179分

文章編號：60580770

廣告的跑馬燈台灣大寬頻我租屋處也超嚴重還徵他們家自己員工

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