中華電信突然不能上網~結果變這樣( 已解決,謝謝)

下午工程師來過了~已經正常了~謝謝大家


原文:
先說結論好了,目前速度變這樣
中華電信突然不能上網~結果變這樣( 已解決,謝謝)

我的網路是3M的(不是光世代的)
今天凌晨突然連不上線說帳密錯誤,重開電腦和數據機好幾次才好
結果早上又連不上去了,打給客服他一直說他們沒問題,說是我帳密打錯
最好是我兩台電腦設定都會跑掉啦,就算是我重新輸入也不行(於是我申告障礙)

中華電信突然不能上網~結果變這樣( 已解決,謝謝)


後來我不小心按到網路,結果連上去了......
(沒有連線直接上網)

我當然覺得很奇怪所以我又打給客服了
結果他直接跟我說不可能
他說我一定有裝分享器....我沒有
又說我一定設自動連線.....有這種東西嗎

就算真的有...那我可以上網後按連線不應該再出現撥接畫面吧
中華電信突然不能上網~結果變這樣( 已解決,謝謝)

後來講到有點火大了...一直說我最後一次連線紀錄是在半夜,
你現在沒連線不可能上網(事實就在眼前..10M在跑

於是他又幫我轉hinet客服......(那我剛剛都是講心酸的唷)
但他轉接一直出問題,後來叫我自己打另一隻0800...
我就沒再打了..

反正可以用就好了~而且還是10M的

不知道第一次電話的申告障礙還會不會來修

有其他人也這樣嗎
文章關鍵字
這也算是無痛升級嗎
呵~呵~呵~~~~~~~~~~~~


pveii wrote:
先說結論好了,目前速...(恕刪)

照版主說法,不是使用光世代。

我先假設版主使用ADSL,ADSL都有附掛號碼,先拿個電話機測試電話號碼對不對!

1. 電話是對的:代表線路沒接錯,那就是機房設定錯誤(DSLAM)

2. 電話是錯的:
2.1看是接到家裡面的哪隻電話(假設家裡面是有兩條電路)是不是接錯了
2.2機房端跳錯線路(線路是人工跳線的...)

簡單來說,還是請中華電信查修人員來檢測一下。

跟客服人員辯這種上線時間問題沒啥用,畢竟他們也只能從系統提供的資訊來做判斷。

問他們DSLAM、L2、L3這種問題,也許會考倒一堆客服(考客服應該不大準備網通相關知識) <-- 猜的

結論:
有報修的話,就先等查修人員跟你聯絡吧。
有網路的問題(不能上網,但是數據機燈號是正常的話),請打0800-080-412(Hinet客服)
打123只是讓你多花時間轉來轉去而已....
不用撥接就可直接上網,
難道是接收到別人無線訊號??
無論是與否,目前狀況都很不正常,
建議樓主依樓上大說的,
還是乖乖給中華查修檢查一下比較好。
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