(已解決)中華電信撥接最低通信費的問題

以前有將撥接帳號升級為ADSL,可是申請人的名字不同
撥接帳號是在我的名下,ADSL是在我母親的名下
最近因為我才察覺到帳單上有撥接帳號的費用
上網查過後,確定是撥接最低通信費
而有人說過戶到同一人名下,這筆費用就免收
所以我今年1月29日去辦過戶,把ADSL過戶到我名下
2月份中旬也有收到這筆帳單,我當時認為是1月份過戶前的費用
可是現在3月份,我又收到這筆帳單費用
請問是現在中華電信是強迫(不管是否為同一人)收取這筆費用
還是作業上的疏失,麻煩請知道的人回答一下,感謝!

為什麼不直接打去中華問或親洽當地窗口呢??!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

風雲雨電 wrote:
以前有將撥接帳號升級...(恕刪)



誰說把撥接帳號過戶到同一人名下費用就免收的啊???
去服務中心辦過戶~服務人員就很單純的幫你辦過戶啊!

如果有不清楚的部份應該是詢問服務中心受理人員
而不是聽說什麼什麼什麼什麼........所以就是什麼什麼什麼...
如果不說清楚服務人員怎麼會知道你要做什麼呢!!!
而且這部份應該是把撥接帳號保留於同證號的寬頻下才會有撥接月租費免收...
聽人家說過也要聽清楚一點...不懂就問櫃台人員啊!!
不說也沒問~中華電信是那邊有作業疏失了........

我去辦一些業務什麼的~都是查清楚以後才去的~不清楚也可以馬上問~
不說出來~可愛的妹妹怎麼會知道你要做什麼呢


風雲雨電 wrote:
以前有將撥接帳號升級...(恕刪)


辦理當下有主動跟中華櫃檯人員說你名下還有撥接嗎??
中華電信撥接確實可以保留在ADSL下,
且保留後免收撥接月租費沒錯,
但是並非你名下有撥接和ADSL
中華就會"自動"幫你辦理保留,
是否要保留必須要經過本人同意才行。
因此你應該是在辦理過戶當下
就要跟中華電信櫃檯人員說你名下還有撥接要辦理保留才對。
現在hinet 客服0800-080412 線上就可辦理保留,
還是快點跟中華客服連絡。
感謝回覆的人的建議和指教,我已經打電話去做確認和詢問
中華電信服務人員還是叫我要去窗口辦理,才能保留撥接帳號
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