SEEDNET現在跟遠傳合併了,所有原來SEEDNET的業務都得到遠傳直營門市去辦,但是直營門市的工作人員對SEEDNET的業務又不是很熟,搞了我申請一個多月的升速業務,石沈大海 :(

六月月底,我先在網路上申請20M升50M,結果申請到最後,下載表單的連結錯誤,無法下載。
於是,七月初,到遠傳門市直接申請,也印了身分證、填了中華電信同意書,門市說儘快就會送件~

於是,我就開始痴痴的等~ 每天login小烏龜檢查有沒有升速,沒有的話就安慰自己說網路上都說最近升速的很多,可能會慢一點。

七月中,我等到受不了了,打電話去SEEDNET客服(這個電話還只能用市話打,手機不能打),結果劈頭的語音就說升速要到八月才開始進行。

好了,我只好繼續等~ 但是我越想越怪,看大網上大大測速的測速,怎麼沒有人說SEEDNET施工效率差的。
於是昨天再打電話給SEEDNET,結果說升速一到兩個禮拜內一定會完成,要幫我查我的進度,今天要通知我。

結果今天到下午一樣毫無音訊,我只好再打一次,結果說:「根本沒有送件!!!」

真想罵e04的~ 遠傳直營門市的員工是把我的申請書申請到哪裡去了!!!!
我覺得實在是很過分~

現在過了一個月,遠傳說他們也搞不清楚我的申請書去哪了,要我再填一份.....
真是氣死了 :(


越想越不爽~ 想當初中華電信升速,不就網路上就可以搞定,SEEDNET升速就一定要臨櫃寫同意書。
想跳回中華電信算了,至少以後升100M不用再這樣折騰一次
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那些客服人員真的很糟糕

只會說您的問題我不清楚,幫你轉接看看

然後也不會主動聯絡,一定要自己打去關心進度
angus4003 wrote:
那些客服人員真的很糟...(恕刪)

根本沒有整合吧…之前去辦070升碼,結果兩邊客服搞不定,
就看到櫃台拿著電話在那邊轉接來、轉接去的。
最後還要另外從seednet那邊傳真文件到遠傳門市,等了一個
多小時。
說真的,兩邊都快沒價差了(就算抵通話費也沒打那麼多…),若是
加辦MOD需求,辦中華還比較便宜。
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