6分

樓主

個人積分：6分

文章編號：53046132

中華電信熱點的問題

我們大樓有給中華電信安裝個熱點基地台，
原本我用筆電或是手機連接都很正常，
直到前幾天中華來換黑盒子(應該說是灰盒子)工程師說是走光纖網路所以要換，
但換了之後能撥接但只能開啟各大網站的首頁再往下就沒流量了，
用手機也是一樣，我有測速過下載有20M但上傳0M，
打電話去報修客服跟我說一切正常，
有高手能告訴我怎麼處理嗎?

2014-11-08 1:23 #1

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中華電信熱點問題

notebook18k

438分

2樓

notebook18k

個人積分：438分

文章編號：53050763

中華電信在大樓管委會裝設 CHT Wi-Fi 熱點，通常熱點訊號涵蓋區域是在社區中庭或1F大廳，但數據機會在管理室或機房內，應該無法讓一般住戶可以直接連接數據機撥接上網，原PO是管委或警衛？如果撥號上網後可以取得實體IP、DNS設定也正確，但無法開啟網頁，ping www.hinet.net 也解不到IP或無回應，中華電信應該有給一組專線號碼，可以直接用網路客服中心 - 障礙申告線上報修

lggt

6分

樓主

lggt

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文章編號：53057648

Ping的到hinet.net也ping的到192.168.1.1也ping的到yahoo就是之後的任何連結都沒反應
障礙申告過了他說都正常

chenghuanplus

208分

4樓

chenghuanplus

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文章編號：53064076

可以拍一下黑盒子照片嗎

光從您的敘述沒辦法判斷是什麼設備

可能是一般的ONU 不是熱點

蔣大胖胖胖胖胖胖！chiang fat fat fat fat fat fat

lggt

6分

樓主

lggt

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文章編號：53069447

借一下隔壁帖的圖，社區熱點的盒子就長這樣，當初工程師說因為要走光纖所以從P874換成這個
換完後連中華熱點就變成能登入成功
但只能看首頁其他所有事都不能做，特別的是可以上YOUTUBE正常其他網頁都沒封包

石光上林

15828分

6樓

石光上林

個人積分：15828分

文章編號：53070061

lggt wrote:
借一下隔壁帖的圖，社...(恕刪)

他少給你一台

設點要放DTP 2012 去找他要這台

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边

ck6wsofay

843分

7樓

ck6wsofay

個人積分：843分

文章編號：53077316

lggt wrote:
Ping的到hine...(恕刪)

意思，是指師父已到現場維修嗎?

128語音客服可測試到數據機線路是否有通，
但像網頁可否開啟...等一些持殊狀況，
通常需師父到現場 NB 實測才能進一步判斷。

但如果，師父已實測，其它鄰居也都可正常上網使用時，
就會比較偏向是你的設備問題。

notebook18k

438分

8樓

notebook18k

個人積分：438分

文章編號：53125843

lggt wrote:
Ping的到hinet.net也ping的到192.168.1.1也ping的到yahoo就是之後的任何連結都沒反應
障礙申告過了他說都正常...(恕刪)

lggt 大 ping 到的情況是像下圖這樣，Domain name 與 IP 都可以正常解析到？

如果是的話，表示這條線路連外沒問題（封包可以正常往返）、DNS也可以正常解析，確實不太像是網路或數據機的問題，I-O404GW 內部也無法做網站信任清單這一類的設定規則，可能要換台手機或NB來交叉測試看看。

lggt

6分

樓主

lggt

個人積分：6分

文章編號：53134577

石光上林 wrote:
他少給你一台設點要放...(恕刪)

我們社區是用這台DWL-3200AP

notebook18k wrote:
lggt 大 pin...(恕刪)

很怪的是我現在用熱點連線上01是正常的，但在奇摩首頁合HINET首頁點上面新聞連結
就找不到網頁了，FB連的上但跟前面一樣點任何連結都掛點，感覺上好像是被鎖上網頁連結一樣

lggt

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樓主

lggt

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文章編號：53134593

ck6wsofay wrote:
意思，是指師父已到現...(恕刪)

有來過但說都正常但我們這用了兩台手機+桌機和筆電測試都是不正常的

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