請教如何才能提升中華電信網路速率

規設立場,當然希望單埠供距愈長愈好,最好不要有BONDING..
待裝是規設要負責處理…(現在看到行銷送來的待裝BONDING供裝,市區就直接跳過)

可是,不要有BONDING,行銷會抗議,因為無法達成100M的供裝率目標…

單埠供距愈長愈好,客網會跳腳,裝機測速無法報竣,勉強報竣,查修就會接單接到手軟…..



200公尺,真是隨便說說…
實驗室沒有環境干擾的理論值都不可能到200公尺

BONDING設備是100年底就採購,到102年初才推出,14個月有多少的實測報告??當初100M/20M單埠供距的160公尺,問題層出不窮,很多的案例,跑了好幾趟,請他降速或BONDING供裝,還被投訴到NCC,最後只好插隊,趕工給他FTTH供裝…….

關鍵只有一個就是:叫修又不用花錢…真不行也要給他弄到行……..

借問一句,你請客服提出需求了沒??(或網路客服或臨櫃申請),如果還沒有,那根本就是在打嘴泡....


呂董的時候,FTTH以解決超距與待裝為目標,郊區偏遠反而比市區重,而郊區偏遠的頻寬需求較低,所以才會有很大比率的6M/2M….

李董的時候,開始慢慢的轉變,以實際需求及供裝高速頻寬為主….

現在的蔡董,更把"實際需求及供裝高速頻寬",每一個環節,都透過SOP機制落實…..

臨櫃申請.客服需求,有比較高的計算基數,而且必需作到立即可供…
潛在客戶,100M/60M/20M,的計算基數,由大而小…..
這樣系統計算出來的總基數和,就是設計建設的優先順序…..
潛在客戶,就不必然會作到立即可供,等來申請或提出需求時,再開單去作(工期30個工作日,平均約莫18個工作日)……

chang987 wrote:規設立場,當然希望單埠供距愈長愈好,最好...(恕刪)

當然有向客服提出需求,這六年來每年上下、半年都至少提出一次申請升速需求,每次回電都是一樣等明年看看。
周遭有人建議寫意見信箱我也寫了,尚未回覆!
昨致電客服還有無申請或申訴管道,客服說沒有要我說明事情經過,並作記錄再送去反應,應該還是送去規劃設計科,雖然我是不覺有用

johnson0613 wrote:
VDSL Port ...(恕刪)


D1、D2信道表現良好

D3(350號群至492號群這段)不知道是因為距離遠還是線路無法傳高頻,稍微不是很平順

平順是指 平滑的衰減

但即便這樣,跑30a還是可以用到部分多出來的信道

生到60M跑vdsl 30a大概會像這樣(tao大大熱心分享的圖)

第一章圖後面有些tone無意義,是因為該tone無法使用故無數值



http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=3922228&p=49#485

johnson0613 wrote:
但也看過版上不少人,實際能供裝的速率,遠大於網頁查詢或客服所告知的速率,就像我當初網頁顯示最高10M,實際卻能供裝到20M一樣,當時工程人員嘗試安裝後,短期內還有來電詢問使用的結果
還有大大告知如果能提升速率,那行銷業務人員是不會錯過這機會的,但規劃科又說50M去年是可行的,那我為何從沒接到行銷人員來電?規劃科又推說不知哪位同仁回覆說不行供裝的,只有mod部分打的可真勤勞囧
我認為事在人為,能不能供裝能否改善,都在中華電信,有些單位覺得麻煩覺得沒經濟效益,直接跳過,而有些單位就願意去嘗試去改善,不是坐在辦公室回電話一再告訴你不行。


我開的板也有幾個人,成功說服中華去改那個距離(或是其他方式,總之系統最後跑過了,他單線VDSL 30a裝起來了,或是把bonding解掉了)

行銷和業務人員的名單是上頭發給他的,內容是甚麼,到底可不可以裝,他一無所知也不會去思考,甚至根本不關心

也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
chang987 wrote:

200公尺,真是隨便說說…
實驗室沒有環境干擾的理論值都不可能到200公尺



這個實驗,taotu大大已經做過了,我建議你去中壢找他讓他幫你上課

然後找個交接箱,接個200米的線,不用散開,就一綑線,然後再接數據機(數據機的電接交接箱的)
當場測,這樣就和你實驗室的性質差不多了,看看就知道可以跑得到100M

chang987 wrote:
BONDING設備是100年底就採購,到102年初才推出,14個月有多少的實測報告??當初100M/20M單埠供距的160公尺,問題層出不窮,很多的案例,跑了好幾趟,請他降速或BONDING供裝,還被投訴到NCC,最後只好插隊,趕工給他FTTH供裝…….

關鍵只有一個就是:叫修又不用花錢…真不行也要給他弄到行……..


那就是華電研究所的人的問題啦,中國電信要買你設備,他都要求至少你vender要三個國家電信商的投放經驗,然後要交報告

層出不窮的是bonding吧? 訊號來講干擾就大了,軟體設計來講他有redundant的性質,一些服務鬼打牆掛掉得機會也大

關鍵還是你們不會看vdsl state,這簡單的判斷教個小學生都會看(我教我念國小的表妹,開IE點個按鈕去看一個數值不正常就告知我,他都學會了)

chang987 wrote:
借問一句,你請客服提出需求了沒??(或網路客服或臨櫃申請),如果還沒有,那根本就是在打嘴泡....


現在的蔡董,更把"實際需求及供裝高速頻寬",每一個環節,都透過SOP機制落實…..
)


請好好看看樓主的文章...

有問題的SOP還是沒有修掉阿,每一個環節都透過SOP落實,但還是不太實際阿

gpon的接收功率過低,影響到MOD和上網延遲,你的SOP還是讓它過關阿,然後就是中華在跑一次(當然有些人不知道就被呼巄過去了)

GPON可以把原本-22dbm降低品質到-25dbm就通過...VDSL不能把150公尺延到200?(實際上應改用hlog或是衰減去判斷,而不是距離)

話說中華真是佛心啊,做資源回收...我以為他過去會砍掉一些廢人...以前的魄力哪去了

最後也借問一句 您喜歡看SOP說話 還是看數據說話?
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边

johnson0613 wrote:
之後詢問客服說如查詢顯示20M,那提出申請是建議的聯單,不是施工排程的,也確實有看到我有提出申請需求,我不清楚規劃科說得聯單是哪種單,但我確實有提出,第四台寬頻業者都架電線桿,颱風下雨就是一堆問題,所以後來改換中華電信...(恕刪)


客服的回覆沒錯啊,如果查詢系統顯示尚無法供裝20M/5M以上的速率,一定要先克服供裝距離超距、沒設備的問題,線路可能要重新規劃、找尋適當地點增建光化箱,或是改用 FTTH 供裝,但無論哪一種,都不是立即能提供供裝,只能提出需求建議,告知規劃科客戶有需求。
石光上林 wrote:
gpon的接收功率過低,影響到MOD和上網延遲,你的SOP還是讓它過關阿


顛倒頭講...
"gpon的接收功率過低,影響到MOD和上網延遲",依SOP就是退回客網檢討處理..
GPON的接收功率過低,又何止影響MOD和上網延遲!!根本就裝不了機.....
又其實客網的自我要求,甚至比SOP還要嚴苛,簡單一句:自己作,自己受...
建設是客網,以後的裝機維護查修,還是客網,自找麻煩喔!!
__預計明年2~3月完工,你覺得我會接受你的說法嗎?每年都說同樣的話?
除了這次,每年不是都說"要我再等等,明年再問看看"??你自己打的字……
這次卻說明年2~3月完工,FTTH工期是90個工作日,那麼代表案子己經客網發包建設中了,明年3月前必需完工決算…..
notebook18k wrote: 客服的回覆沒錯啊,如果查詢系統顯示...(恕刪)

我沒有要求立即,所以我等了六年啊一條環山道路,我住家前、後300公尺處,系統都顯示能安裝100M/40M

chang987 wrote:__預計明年2~3月完工,你覺得我會接受...(恕刪)

拜託您能看清楚我說的整段話,您常看漏,我說清楚點好了,
首先規劃設計科要我再次向客服提出升速需求,提出申請的9天後,沒消沒息,我再直接致電規劃設計科,得到的答覆是沒看到聯單,我有說請說明確實申請了,盧很久後就突然該改口說有反應上去了,會請設計人員設計規劃,問何時才能升速,就說預計明年2~3月,那我問明年2~3月就確實可以嗎,預計?您100年也告訴我101年預計完工,你覺得我會相信嗎?
我會不相信的原因,不單單是101年沒完工,12/9說申請後會到場勘查試裝,或尋其他途徑試試,12/18日卻說沒看到聯單就不會去施作,現在沒聯單狀況下,就改口說有反應上去請設計人員設計?該員可沒說過“發包”二字,去年該員才說我現址FTTH,在等幾年看看有沒有機會。
如果就像該員說的已反映請設計人員設計,那一開始就直接說就好了,那還要我提出聯單號碼?如果有立案做規劃,那規劃設計科也給我立案的編號或聯單號碼不就好了?

2011/9/29
親愛的客戶您好:
感謝您來電指教有關您所提「網路速率升速50M/5M」案,本公司說明如下:
一、依貴客戶所提供電話號碼所屬地址,經查該址暫無法升速50M/5M,本公司將規劃光纖網路預計101年完工
後即可升速50M/5M。謝謝您!

耑此 敬復,順頌 時祺!
服務不週之處,請多多包涵!

中華電信股份有限公司台北營運處(規劃設計科) 敬上
石光上林 wrote: D1、D2信道表現良好 D3(35...(恕刪)

老實說圖看不太懂,但我猜測大大的意思,如由線路17a改為30a,至少單路60M是可行的,雖然D3不是不太平順,但影響程度不至於不能升速至60M,應該是這樣吧
如有錯誤請大大糾正
我會再去看一下您發的版,找之後成功說服中華電信的人,是用何種說法與方式,我非專業人士,打去說17a改30a就可行,不知道會不會說我非專業不理我
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