中華電信苗栗地區網路障礙全區不通

中華電信苗栗地區無故斷線,修復仍是未定

中華電信苗栗地區網路障礙全區不通

[ 2016-11-18 16:55 ] - 中華電信光世代無故斷線
[ 2016-11-18 16:57 ] - 中華電信手機網路斷線
[ 2016-11-18 17:05 ] - 通報中華電信網路障礙
[ 2016-11-18 17:10 ] - 中華電信客服回電「目前正在追查中」
[ 2016-11-18 17:12 ] - 中華電信查修班回電「苗栗地區全區斷線,原因不明,正在追查中」
[ 2016-11-18 17:42 ] - 中華電信查修班回電「網路纜線遭挖斷,造成苗栗地區全區斷線」
[ 2016-11-18 18:35 ] - 中華電信查修班回電「修復未定 .... ing」
[ 2016-11-18 18:42 ] - 中華電信客服語音留言「因苗栗地區網路設備發生障礙,造成網路中斷,目前正搶修中,造成客戶不便,深感抱歉」

[ 2016-11-19 00:00 ] - 中華電信查修班回電「持續已恢復連線正常」

到底是網路纜線遭挖斷? 還是網路設備發生故障?
提賠償吧....

說你炒股一秒鐘幾十萬上下 你要怎麼賠償

On9ccc wrote:
提賠償吧....說...(恕刪)


有難度吧.... 對於這些人,只能幫QQ了.....
應該是被人挖斷的
目前聽到是有陸續恢復了
至於相關相關費用減免
就看影響狀況和原因來做判定吧
中央通訊社19:12發佈的新聞提到,苗栗地區傳輸骨幹於維運切換時設備發生問題,不知道是不是因為電纜被挖斷引起的~通霄、三義、竹南現在好像搶通了
lokuochin wrote:
中華電信苗栗地區無...(恕刪)



相關新聞『中華電信苗栗地區斷網 至少10萬用戶受影響

內容有提到障礙原因.....苗栗地區傳輸骨幹於維運切換時設備故障,使該區HiNet上網用戶約8萬多戶受影響,連帶3G、4G基地台通訊亦受影響


及當地斷網情況已在晚間7點41分故障排除,開始陸續恢復通訊。




各位有沒有覺得通報流程哪怪怪的???

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[ 2016-11-18 18:35 ] - 中華電信查修班回電「修復未定 .... ing」
[ 2016-11-18 18:42 ] - 中華電信客服語音留言「因苗栗地區網路設備發生障礙,造成網路中斷,目前正搶修中,造成客戶不便,深感抱歉」
[ 2016-11-19 00:00 ] - 中華電信查修班回電「持續已恢復連線正常-」

lokuochin wrote:
中華電信苗栗地區無故...苗栗地區傳輸骨幹於維運切換時設備故障.....(恕刪)


其中眉角報給你知,其實各大網路業者報修流程都相似
客服線上排除---
機房--->維修(流程是一關過一關最後才到維修班)
但各位可以看這一次,客服-----空白--------->維修工程師
維修班地回復也怪怪 中華電信查修班回電「網路纜線遭挖斷,造成苗栗地區全區斷線」
最後證實是機房改接有問題
那為何不是機房出來對外說明,讓局外人出來講一個最後會被打臉的答案

這裡有幾個面向可以討論,
機房維運切換設備是可以理解的,
但時間點為何是可以討論??是選在深夜清晨,還是該選在上班時段??我想這是消費者權益的一環,當然有資格去,建議我所用的設備要在離峰時間進行維運。不然三天兩頭弄一下哪受的了

再來這套報修流程現在看似已經被玩爛了,客服直跳最後一線,這樣是增加客戶維修等候的時間,以這次來說客服給機房之後,然後直接說沒問題,進而轉給最後一線,然後要最後一線去發現前面有問題???這只是在浪費大家時間。

最後這次設備維運,大家可以問一下中華,是例行的還是突發的?

兩光小林 wrote:
各位有沒有覺得通報...(恕刪)



以官網上的網站公告中 寬頻上網服務,
大部份預計維護時間都是安排在凌晨到清晨這一段時間。


ck6wsofay wrote:
以官網上的網站公告...(恕刪)


您確定昨天的有在時間有在內???

麻煩貼出來,所以16:00-19:00叫做凌晨??

兩光小林 wrote:
您確定昨天的有在時...(恕刪)

你怎麼可以質疑中華的人講話呢?
上一次HiNet連Google有問題,其他間正常時
也是說是Google的問題.其實是誰有問題.
大家都一目了瞭然啦!
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