請教各位大大
敝人公司erp網站出現service unavailable的錯誤訊息
請問可否指點如何排除

1.有測試iis的部分是正常的
2.伺服器主機有出現api.log無法讀取
3.不知和資料庫是否有關聯嗎?

謝謝
你要到該目錄C:\Windows\System32\LogFiles\Sum新增r/w權限http://stackoverflow.com/questions/25830912/error-occurred-while-opening-logfile-c-windows-system32-logfiles-sum-api-log
lin_wen_chi wrote:
2.伺服器主機有出現api.log無法讀取


隔空抓藥也需病情詳述:
請看erp手冊service unavailable的錯誤訊息說明
請call erp廠商客服
請po畫面截圖
請po pc執行環境,erp名稱,出現錯誤的erp module 名稱
看起來是db的問題,
1.一般是db沒啟動,請確認server 的mssql 有執行,pc端的mssql client driver和設定都沒問題
2.port的問題:80/8080有開,so http可以進到網頁,sql port沒開,so db無法使用,ms sql port請google就有,但這非絕對,還是要看當初的建置設定而定.
3.另一種原因就是被防毒軟體封鎖了,因此出現service unavailable
4.最麻煩的是iis設定出問題,這只能逐一檢查或有備份的話直接將設定還原回去.
lin_wen_chi wrote:
請教各位大大
敝人公...(恕刪)



感謝nwcs大大的方法
小弟進公司查看

因為我不是資訊人員
公司資訊人員離職未交接
所以沒有手冊

聯絡erp公司
他們有作遠端遙控就說iis正常

請他們派員來檢修
就說業務會跟我報價後在做後續處理
已經從週一到周五
我也幾乎每天都打電話去問他們
報價的資料
總是回我
等業務和我聯絡

我在公司也是菜鳥
這套erp 早在我進公司前就已經設置完成

作業系統 Windows server 2012

我在猜想
會不會是資料庫未清理
爆了
好奇是哪家的ERP, 這種服務水平 ?
,公布名稱,可以直經請有經驗的提供解法,也能要份手冊.
也不一定是廠商的問題,個人經驗和客戶有很大的關係,如不願簽維護合約或已報過價沒消息,不然廠商不會有錢不去賺.
好喘好累 wrote:
好奇是哪家的ERP,...(恕刪)


一般是有線上help或光碟,你在離職人員座位或pc或到erp官網Q&A找找,頂多去直接找他.
不過這大多是公司讓員工不爽的結果
lin_wen_chi wrote:
公司資訊人員離職未交接
所以沒有手冊
感謝nwcs大大

ms sql 有啟動
ms sql agent無啟動,手動開啟
還是一樣的訊息

至於API.LOG的連結
有進去看
但抱歉我比較外行
真的不知如何下手

謝謝您

附上錯誤訊息照片

你公司應該有架AD,如果你無法處理ESENT ERROR,建議你找專業的來處理,SERVER和SQL還是需要一些專業知識的.
請問有推薦的廠商或工程師嗎?
我們公司在嘉義

我也知道自己無法處理
加上原廠廠商叫修卡住

有詢問過系統整合公司
因為不是自己架構的軟硬體
也沒把握檢修

謝謝nwcs大大

你不給ERP廠商資料,沒人幫的了你,建議直接反映給公司,再找原廠來協商,不然就懸賞,一般系統師差旅費是,高鐵或飛機商務座位+TAXI通勤費(想省錢你公司可以自己去車站載)和三餐全包,另加每日1000元美金+3星級以上旅店住宿,給你參考.
lin_wen_chi wrote:
原廠廠商叫修卡住

好喘好累 wrote:
好奇是哪家的ERP
正和原廠協商中,有結果再跟各位報告
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