中華電信光世代 i-040gw 無法遠端？

原本家中使用舊型小烏龜的時候，
還能使用遠端桌面，
但忽然中華電信說要來更新光纖，
小烏龜更換成 i-040gw後，
卻無法使用遠端桌面了，
離奇的事情來了，
在下是使用chorme遠端，
手機網路是中華電信４ｇ的時候，無法連線遠端，
使用家中ｗｉｆｉ或使用其他電信４ｇ的時候，可以遠端！
已經將這些狀況都轉述中華維修人員，可是他們卻也不知道為什麼，傻眼
已經叫修，維修來是找不出問題點，
家裡手機都用中華電信的卻是如此下場，真的覺得很無言....

有沒有大神知道原因或解法？這問題很困擾，
別說換電信啊.....剛綁約完QQ