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中華電信 電路異動中 一年了 服務超差

請問各位大大:

我們家網路線路是由對面鄰居的電線桿拉到我們家電線桿在經由弱電箱分配網路以及電話,不過由於牽過來的線路(黑色細電線)過細,導致風大雨大是造成了線路搖晃波動過大,讓過路人的安全有受到影響,其實也不只這個原因,還有另一個原因是因為在申請勘查前家裡網路有問題,有請工程師來看看,換了數據機之後他有說建議更換纜線不僅僅可以保障安全,更可以讓你家網路PING值降低,網路穩定一點,所以在大約1年前,有到中華電信櫃檯抽號碼牌到櫃檯申請更換成粗纜線,申請後果真沒多久有一位中華電信的人員到現場勘查狀況,我在暑假中有大熱天到門口就是特地等待那位工程人員到現場勘查(由於爸媽工作忙碌,暑假我都自己在家,暑假後就沒時間可以在家等工程師了,雖然不用開門進去就能用),結果走到對面看一眼,走回來又看一眼,就說我們家電線桿旁邊通往弱電箱的水管細了一點,然後又說水管上又要再新增一個弱電箱,我想說水管和弱電箱這個問題非常好解決,說完之後工程師就直接將車子迴轉走人,自從那天起,不管是非固定制固定IP的申請,或是用戶連線資訊永遠都在電路異動中,中華電信和那位工程師這樣子處理事情的態度很有問題,如果不想處理至少也要發一封E-Mail或者電話聯絡.簡訊,電路異動中要申辦一些服務其實都不能申辦,快一年了,中華電信到底要不要處理,明天想先跟家人討論處理方法,大概是先打到123請求客服人員處理,如果在不行,我也就要到中華電信官網寫投訴信,真的在不行,就另想辦法了,對中華電信超失望,多虧全家手機或是網路的電信商都是中華電信,中華電信快幫我解決問題好嗎? 拜託拜託

請各位大大看完這篇之後跟我說一下解決辦法或是感覺
拜託了 謝謝各位大大
nick667 wrote:
你家應該很偏遠......

我家的是光世代35M/6M,我家因為附近申請網路的人少,所以沒有很快,不過下去50公尺有一個中華電信的大箱子 藍色的,旁邊也有幼稚園和國小
david0705 wrote:
電線桿旁邊通往弱電箱的水管細了一點,然後又說水管上又要再新增一個弱電箱

不是已經點到了重點嗎?你要先請水電換粗一點的管吧!不然就是再新增一個弱電箱+另一條水管。
HONDA CIVIC 8th is my LOVE forever
建議你昇速到 100/40M

一個月才多100,然後有問題就打0800-080-412..
我是會直接打附近機房的電話 XD
如果沒有就打0800那隻,不要打 123..光世代已經不走電話線了..
也許水管跟 弱電箱
你們要自己請水電來處理
中華不會幫你們做這些事

當然最好的方法 就是換光纖
上網去提出需求吧

音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
建議樓主直接聯繫客服吧,請他把你意見轉達到該工程單位。

屆時該單位的人員跟您聯絡時,直接跟他了解工程進度及雙方彼此應配合事項。

會不會他也在等你施作管線及弱電箱後通知他????結果變成你等他?他等你?

我也覺得你就乾脆升級100M換光世代吧
運氣好還會直接給你用FTTH
不然就是找水電換管子了~我是覺得升級100M對你來說比較划算
找水電也是一筆開銷啊~

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