CHT跟我說可以裝FTTH,過幾天又跟我說不行? 甚麼情形

事情是這樣的,我原本的網路是60M/20M 雙線供裝,所以不太滿意.

2019年底有寫過一次需求,說想要升100M/40M,結果隔天中華電信台東某直營處的基層主管就打電話來說,我這還不能裝啦#%&*($&)(#,語氣讓我覺得是在訓斥我幹嘛寫這個單子....... 我說你跟我講那麼多幹嘛,我只是寫個單子跟你說我有這個需求而已.


日前中華電信的外包商客服主動來電,問我要不要升級FTTH 100M/40M 價格同 60M/20M,當下就直接答應了,接著客服說等師傅跟我約時間。

又過了半個多月,中華電信台東某直營處的基層主管 (跟前面我送需求單打來講543的是同一人)又打來說,你這裡就還不能裝100M/40M,幹嘛送單....... 我說,是你們客服自己打電話來問我要不要升級的耶,於是跟他吵了一番,結論還是「我這裡不能裝100M/40M,連光纖都還沒鋪呢」


又再過了1周,某天的周六早晨9點多正準備跟老婆來一番晨炮,電話就響了,外包的打來說在我家附近,剛放好線,要來我這把光纖放進我家



一頭霧水
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有可能,他們常在不同步,外包拉好線可能還沒回報中華所以中華沒資料
違規成癮不要放棄治療 wrote:
事情是這樣的,我原本...(恕刪)
a5263922 wrote:
有可能,他們常在不同步,外包拉好線可能還沒回報中華所以中華沒資料


那他們直營處打電話來的那位也真夠厲害的,就跟他說是客服打來說光纖已經鋪設好,可以升級的,他還可以在電話裡跟我一直辯駁!
習慣就好,外包拉好要回報規設科在等規設科驗完就可裝了,打給你就是你該區規設科那不能裝權限在他那,直接打0800080128客訴他
違規成癮不要放棄治療 wrote:
那他們直營處打電話來...(恕刪)
我之前還遇到公寓一半能裝一半不能裝
周圍全部門牌都能裝
連隔壁巷子都可以
只有我們這個門牌的不行
後來也是申請要高速率
規設科打來也說不行
我說有這個可能我們前後左右都能裝就我家不能嗎
他回去查了老半天才發現原來是烏龍
我們早就有線路只是作業問題造成一直不能申請= =
耍你吧 可以投訴的。因為非規畫科的人 說的都是屁話。這不是機房管的 更非高層知道線拉到哪了。


很多中華電信自己都搞不清楚FTTH跟xDSL 差異性了
就搞不清楚的情形.‍‍‍‍‍
在崇尚鋒芒的世界裡,溫柔是我最深邃的抵抗。
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