gmail綁定公司信箱 客戶一直收到系統寄件失敗信...

如果有錯版麻煩跟我說!


如題,剛進公司時有請工程師幫我遠端設定
gmail連動我的公司信箱
已經正常使用滿多年了
但近期客戶跟我反應說
他們寄信給我,都會收到一個寄件失敗的系統信
但系統信上面寫的是「寄到我的"個人信箱"失敗」
很妙的是,我的「公司信箱」都有成功收到信


gmail綁定公司信箱 客戶一直收到系統寄件失敗信...

詢問自家工程師得到的答案是

gmail綁定公司信箱 客戶一直收到系統寄件失敗信...

gmail綁定公司信箱 客戶一直收到系統寄件失敗信...

以下是工程師提供的連結
https://support.google.com/a/answer/33786?hl=zh-Hant
https://support.google.com/a/answer/174124?hl=zh-Hant


另外我也有請自家同事、也有用別的私人gmail,發信給我的公司信箱
沒出現這個問題

還請各位大神幫幫我
難道真的是客戶那邊要自行設定嗎?@@
不知道我這邊能做什麼
>>gmail連動我的公司信箱

如果你要收到該客戶的郵件,那就到你的GMAIL把那地址加入白名單,不然就看下你公司郵件設定的轉寄部分有沒有設定到你私人GMAIL,有就拿掉

那退信的內容有提到被封鎖......所以會郵件主機有發一封系統郵件回到寄件人那

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不然就請客戶那邊的IT看能不能調整他們的Hinet郵件主機的憑證/認證問題。(不然他們寄GMAIL應該都有這問題才對...)

這部分客戶IT應該要做處理,而且看起來是租用hinet郵件主機,這部分就直接轉hinet客服協助了...


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另外,你公司能夠寄GMAIL不會被擋表示有符合規定,GMAIL寄給GMAIL是一樣的安全性機制,自然也不會有問題...所以光這樣測是測不出東西...
哈普羅
https://www.evo-mailserver.com.tw/support/mail_server_dkim_spf_dmarc.php
哈普羅
去跟Hinet講說他們Hibox忘記設定,導致無法寄信到Gmail,附上header給他們就好了。
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