原家中是500M速率的有租用3顆白色的2T2R WIFI5全屋通AP
家中各大大小小設備大約總數落在30-35個 使用一切都很正常
但自從一個月前將家中速率升上1G後(小烏龜換成NOKIA的機型,無線AP換成4T4R黑色)
其中一台電視(SONY 65X9000H)連不了5G訊號(重開機過也看的到其他SSID)
一台Google Nest Hub 2代的Spotify無法開啟 也無法使用Chromecast投射 會一直卡住
但Youtube可以正常(重置多遍無效)
一台HomePod Mini AirPlay一陣子就會開始斷斷續續(重置多遍無效)
其他設備目前倒沒有使用問題(電腦手機平板測速正常)
已報修多次中華電信工程師來現場也找不到問題,只能說測試正常
請問有沒有家中使用中華電信 光世代的用戶最近有碰過類似的問題
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你沒說你的全屋通Wifi是如何連接的？大家比較能給意見。
三台都插線嗎? 還是無線延伸？ (這個影響很大)
可以討論原因，但中華的設備能修改的部分有限。
例如這個案子
任天堂 Switch 僅支援特定的 5GHz 頻道（例如 36 至 64 以及100 至 140）。如果你的路由器 5GHz 頻道自動跳到高頻段（如 149 至 165），Switch 的系統就會直接「看不到」或無法連線該頻段的 Wi-Fi。
你的sony電視很可能碰到類似問題。
如果你的也是這台WiFi 6 4T4R WG620443-TC
可參考這邊網站的圖片，登入無線AP內，修改頻道。
https://mobileai.net/2024/07/04/cht-wg620443-tc/
你的設備總數落在30-35個，原本數據機沒問題，但更換後就不行了。
DHCP都是數據機在派送？ pppoe也是數據機？
無線AP換成4T4R黑色 < 如果也只是單純Wi-Fi
你可能需要在前面加裝一台路由器就可以測試出原因。
由加裝的那台路由器，跑pppoe撥號上網，並且也是DHCP派送IP
你的三台無線AP都必須接在路由器之後，不能接在數據機後。
數據機 > 路由器 > 無線AP
如照這樣測試沒問題，那就是你的數據機沒辦法撐住這麼多設備同時在線上......
或著是真的是中華的無線AP設備，撐不住你的使用情境。
或是部分裝置改連線2.4G也可以測試看看。
或是一開始說的改頻道也許就能改善也說不定。
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別懷疑！我還真遇過這種狀況，導致的無法上網。
你可以參考下面的連結，或自行搜尋關鍵字「SONY 電視機 時間設定 無法上網」
如果不是這個問題，你請中華電信的維修工程師，試著把「5G頻段」的後面幾個頻道關掉。（這個前面有回覆，也有提供比較詳細的說明）。
有時候，你會以為是一個問題，造成了所有的狀況，但有時候，會是不同的問題，造成了好幾個狀況。如果維修的工程師，功夫不到家，可能也無法逐一排除。
https://www.google.com/search?q=SONY+%E9%9B%BB%E8%A6%96%E6%A9%9F+%E6%99%82%E9%96%93%E8%A8%AD%E5%AE%9A+%E7%84%A1%E6%B3%95%E4%B8%8A%E7%B6%B2&oq=SONY+%E9%9B%BB%E8%A6%96%E6%A9%9F+%E6%99%82%E9%96%93%E8%A8%AD%E5%AE%9A+%E7%84%A1%E6%B3%95%E4%B8%8A%E7%B6%B2&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQABjvBTIHCAIQABjvBTIHCAMQABjvBTIKCAQQABiiBBiJBTIHCAUQABjvBdIBCjEyNDIzajBqMTWoAgiwAgHxBffbdxPUMJK-&sourceid=chrome&source=chrome.rb&ie=UTF-8
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Astair wrote:
hi~ 你沒說你的全...(恕刪)
您好
首先謝謝您費心幫忙分析狀況
全屋通三顆AP都是使用插線 不是無線串聯
我的AP頻道2.4G是只是20MHz,5G是20/40/80/160MHz(AUTO)
中華工程師在線上看連線的設備蠻多都是2.4G(智能家電類的)
目前就是數據機串一台HUB(連接各處的資訊插座)及無線AP
中華電信的工程師也有建議我要在數據機後面加裝一台路由器來測試
與您所說的測試狀況相似 找個時間會再去購買一台路由器試試看
另外想請教路由器有建議的還是也不能選太爛的?
2.4G是只是20MHz,5G是20/40/80/160MHz(AUTO) : 這是頻寬, 不是頻道
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