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chiyenms wrote:
不是針對誰, 就是對你說的那個優點其實根本就不算是什麼優點 這一點來說而已
我有個朋友，購買過正版卡巴斯基，
當時他不幸中了廣告病毒，卡巴斯基一直無法順利掃描找到，
也沒辦法修正，所以直接找卡巴斯基的工程師協助解決問題。
與卡巴斯基台灣的代理商連絡後，
隨即就有工程師用電話連繫，
然後透過遠端遙控(卡巴斯基專用的遙控程式)，
詳細檢測並取得電腦的資料及中毒畫面(全程電話跟我朋友在電腦前一對一操作)。
大約只等了一天左右，台灣工程師就再度來電給我朋友，
告知他感到非常抱歉，卡巴斯基暫時沒有辦法能幫他修正目前的問題，
已經將他的狀況回報給俄國的卡巴斯基官方，
請他稍後幾天，隨即會給予協助。
而後來因為我朋友資安觀念不好，電腦使用習慣也不好，
所以我乾脆就直接幫他重灌了 ~~~
在隔了幾天，我朋友就收到 俄國 卡巴斯基 官方寄來的 Email，
信件中又再次的針對造成我朋友的使用困擾感到道歉，
並且提供了專門針對他電腦狀況的病毒清除程式，
雖然我朋友系統已經重灌用不到了，
但整個奇摩子就是跟免費版防毒不一樣。
售後服務不是只有更新病毒碼一項而已 ~~
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