Mozilla發表台灣網路健康調查報告 隱私風險、個資蒐集、假新聞三高問題需警覺

Mozilla美商謀智於9月2日發表「台灣網路健康調查報告」,指出台灣網路環境有「高隱私風險」、「高資訊壟斷」、「高訊息誤導」三高問題,61.9%受訪者無法明確意識網路隱私、個資蒐集、假新聞並做出行動,年輕族群對於「資訊壟斷」的意識與行動力甚至低於年長者。


Mozilla發表台灣網路健康調查報告,右為Mozilla新興市場副總裁暨台灣分公司總經理梁永光,左為台大電機系教授葉丙成。

「台灣網路健康調查報告」顯示台灣網路環境有「三高」問題:
  • 高隱私風險:76.1%受訪者的網路行為不至於危及自身隱私,但僅49.7%明確瞭解如何選擇安全的平台與服務以遏止個資遭不當使用。
  • 高資訊壟斷:85.8%受訪者意識到個資遭企業蒐集與濫用,卻僅有56.4%針對問題採取行動。
  • 高訊息誤導:70.9%受訪者對於網路消息與新聞會進行查證,不過仍有43.3%的人會因為有專業人士背書就輕易採信。

受訪者對於三高問題的意識程度由高至低分別為:「資訊壟斷」(85.8%)、「訊息誤導」(77.5%)、「隱私風險」(49.7%)。
處理三高問題的行動力,由高至低則分別為:「隱私風險」(76.1%)、「訊息誤導」(70.9%)、「資訊壟斷」(56.4%)。

受訪者對「資訊壟斷」問題意識程度最高,行動力卻敬陪末座,反應多數人雖意識到個資遭企業蒐集與濫用,卻未針對問題採取行動。「隱私風險」剛好相反,受訪者的行動力最高,問題意識卻最低,例如不使用公共Wi-Fi的原因是因為自己有行動上網,並非因為公共Wi-Fi不安全。反應出行為雖不危及自身隱私,卻未明確瞭解如何選擇安全的平台與服務。

將三高問題依據29歲以下、30-49歲、50歲以上三個年齡層來分析,29歲以下的年輕族群對「資訊壟斷」問題不僅缺乏行動力,問題意識也遠低於50歲以上的年長者,反應出年輕人對個資遭企業蒐集與濫用,不僅警覺性較差,也未有積極作為。


年輕族群對「資訊壟斷」的意識及行動力都低於平均。長條圖中下方深灰色較細的代表整體樣本比例,上方較粗的是受訪者回答的比例。

年輕族群在「隱私風險」方面同樣也缺乏行動力,而缺乏行動力的年長者反而佔少數,凸顯台灣年輕人較疏於保護自身數位隱私安全。


年輕族群對隱私問題也缺乏行動力,但在問題意識上,各年齡沒有顯著差異。

調查並發現,年長者對於「訊息誤導」的問題意識及行動力皆偏低,較難辨識網路資訊的真偽,也可能因為疏於查證而轉傳錯誤資訊。


年長者對於「訊息誤導」的問題意識及行動力皆偏低。

Mozilla將台灣受訪者對「網路三高」問題的意識與行動力進行交叉分析,歸納出四大類型,並以對應的動物形象來表示:
38.1% 受訪者為高意識、高行動力的「海豚型」
25.1% 受訪者為低意識、低行動力的「樹懶型」
17.1% 受訪者為低意識、高行動力的「鸚鵡型」
19.7% 受訪者為高意識、低行動力的「長頸鹿型」
「長頸鹿型」、「鸚鵡型」、「樹懶型」三者加起來高達61.9%。


「網路三高」問題受訪者的四大類型。

Mozilla新興市場副總裁暨台灣分公司總經理梁永光表示,隨著世界數位化程度越來越高,每個人都有相對的數位生活。就像身體健康發現問題要解決,網路健康發現問題也要主動積極解決,才不會讓自己處於風險中。新興市場與亞洲市場對Mozilla很重要,他們要投入資源協助網路正常發展,因此把亞洲總部設在台北,首度發表網路健康調查報告就選在台灣,日後還會在亞洲各地發表類似的調查報告,幫使用者朝更好的方向發展,這是Mozilla發起網路健康調查的初衷。

發表活動中Mozilla請來台大電機系教授葉丙成,從網路健康教育的角度分享。他指出現在很多網路服務很方便,但使用時要對隱私風險有所警覺。例如很多國外媒體討論手機助理無時無刻監聽的問題,雖然隨口叫手機做事很方便,但同時也是授權別人聽自己的隱私。當新興服務出現時,要警覺方便與隱私的取捨,是否要犧牲隱私換取方便性。

葉教授同時提到,現代年輕人是數位原住民,還來不及學習如何保護自己就接觸網路。很多父母並未意識到小朋友沒有網路常識,例如密碼不要設定成生日、不隨便透露姓名地址、釣魚郵件不能開啟等。而目前台灣有超過20條法律條文與網路犯罪相關,包括散布不實謠言、濫發垃圾郵件與網路詐騙,當孩子矇懂未知地進入網路世界,便很可能誤觸法律而造成遺憾。

他提醒老師與家長須格外重視孩子的網路健康教育,從小開始建立正確觀念。尤其閱讀理解能力是關鍵,小孩子是否有能力判斷的根本就是閱讀理解能力。最近他的團隊正在推公益計畫,有小孩的中低收入家庭,可申請免費線上服務來幫助小孩。

為了讓更多台灣民眾關注網路健康,Mozilla將於12月8日在台北花博公園舉行「2019 Firefox 公益路跑」,號召全台民眾透過路跑活動挑戰自我、促進健康,更增進對網路健康議題的認識,打造更健康友善的網路世界。


Mozilla將於12月8日在台北花博公園舉行「2019 Firefox 公益路跑」。
2019-09-02 20:00 #1
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