今天剛安裝一套office2010在一台NB上,
但是word卻有問題,
每次關閉時都會跑出不正常的訊息
問題事件名稱: APPCRASH
應用程式名稱: WINWORD.EXE
應用程式時間戳記: 4bae25b7
錯誤模組名稱: GENKO.DLL
錯誤模組版本: 14.0.4750.1000
錯誤模組時間戳記: 4b8a5cfd
例外狀況代碼: c0000005
例外狀況位移: 0001f46f
即使把office2010移除重新安裝也一樣,
問題是出在哪?
個人積分：6分
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例如下列的排除方法：
如何疑難排解啟動或使用 Word 2010、Word 2007、Word 2003 或 Word 2002 時發生的問題
最後試到一個解法有效，提供有同樣問題的人參考。
1.開啟Word2010
2.選「檔案」-->「選項」
3.在「Word選項」視窗中，點選左方列表中的「增益集」
4.在右方的區塊，最下方有個「管理(A)」，選取「COM增益集」，並按下[執行]鈕
5.此時會出現「COM增益集」視窗，將項目中的「Send to Bluetooth」項目取消選取，再按下[確定]鈕結束設定
6.我的情況是自此時起，關閉文件不再出現錯誤。如仍會出現錯誤的用戶，建議可將同一視窗內「Microsoft Word稿紙增益集」項也取消試試看。
個人積分：13687分
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