僅 office 無法列印，印表機 HP GT 5820，請求幫忙 !!!

cyber.sonic

68分

11樓

cyber.sonic

個人積分：68分

文章編號：66261598

jasonhwung wrote:
cyber.sonic...(恕刪)

https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015
HP DeskJet GT 5820 多功能事務印表機系列

不然就是要刷新的韌體看看!?
HP DeskJet GT 5820 All-in-One 印表機系列韌體更新 2016年8月1日

jasonhwung

16分

樓主

jasonhwung

個人積分：16分

文章編號：66386121

achsinzk 大大, 您好:

因為是新機型印表機, 所以網站驅動程式僅有一版。

印表機的韌體比網站還新。

反應HP網站, 也沒接過回函。

謝謝您。

pc

jasonhwung

16分

樓主

jasonhwung

個人積分：16分

文章編號：66386151

snare 大大, 您好:

只裝驅動程式, 也無法列印, 頭痛...

謝謝您。

-------------------------------
snare

只裝驅動就好，那些管理軟體全部不要裝

pc

jasonhwung

16分

樓主

jasonhwung

個人積分：16分

文章編號：66386315

Eigen 大大, 您好:

買之前有找過GT5820評價，沒刻意找HP負評..

沒想過最基本的office文件會印不出來, 真的是失策...

謝謝您。

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Eigen
2017-10-28 00:07 #10
回文私訊連結引言收藏評分回報
冰凍三尺非一日之寒

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=499&t=5126275

買之前至少要探聽一下呀~~

怎樣都會推 epson 也不會去推 hp

pc

jasonhwung

16分

樓主

jasonhwung

個人積分：16分

文章編號：66386366

Cyber.sonic 大大, 您好:

我的印表機買來時韌體是2017/1/20，比網站還新..

。

謝謝您!

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cyber.sonic

https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015
HP DeskJet GT 5820 多功能事務印表機系列

不然就是要刷新的韌體看看!?
HP DeskJet GT 5820 All-in-One 印表機系列韌體更新 2016年8月1日

pc

snare

3127分

16樓

snare

個人積分：3127分

文章編號：66387830

jasonhwung wrote:
只裝驅動程式, 也無法列印, 頭痛...,...(恕刪)

怪了，hp word無法列印這個問題我處理很多次了
都是這樣解決的

一、先把驅動、軟體全部移除
二、接上印表機，裝置管理員中會出現“問號"、"不明裝置"
三、用7-zip把安裝程式DJ5820_Full_Webpack_108(或DJ5820_Basicx64_108)解壓縮
三、“手動”安裝驅動，不要用setup
印表機驅動位置是解開的目錄內
掃描器驅動位置是解開的目錄內的driver\scanner\x64

jasonhwung

16分

樓主

jasonhwung

個人積分：16分

文章編號：67039004

經過長期搜文及測試, 有了以下結論，也謝謝各位大大的熱心回覆。

windows 7 之下, office列印沒有問題；

windows 10 之下, office 硬是無法列印。

註: 僅ｏｓ不同，其餘條件相同。

pc

專回你的文

355分

18樓

專回你的文

個人積分：355分

文章編號：67039196

Eigen wrote:
買之前至少要探聽一下呀~~

怎樣都會推 epson 也不會去推 hphttps...(恕刪)

Epson 是搞到我差點抓狂想把機器砸爛的品牌。

他們家的T-box一點作用也沒有，機器裡滿是積碳，問題多到連負責的工程師都跟我說為什麼叫客戶買這款機器，他一個禮拜有兩到三天都得來報到。

撐了一年多最後認賠，全改買HP機器換掉。即將滿一年的最後一次報修，工程師還跟我說他解脫了...

以後跟我有仇的，我一定推薦他買epson