word2010 必須在安全模式下開啟?

請教有經驗的高手們

我用的作業系統是win7 家用進階 64bit
當我開啟office word 2010
跳出一個視窗顯示
word上次啟動時出現嚴重錯誤。
以安全模式成功啟動word可以幫您修正或隔離開啟時會遇到的問題。
在此模式之下，
有些功能無使用。
您是否要在安全模式中啟動word?

電腦已經給他自動跑完office2010更新了
也在新增移除那邊試過修復office了
也重新解除安裝再重安裝過了
還是一樣的問題

網路上有人說
在Microsoft\Templates 目錄下，將Normal.dot直接刪除
雖然這是很久以前的文章
但我也照樣刪除了
還是不行

有人說可能是防毒軟體作怪
我是用nod32
也關閉過防護來測試
還是不行

其他像是excel或是powerpoint或是outlook都沒有這種問題

拜託大大們幫幫我