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樂樂5815 wrote:我也是受害者之一，我買了進銷存3.0的網域版，已經過保，所以都用email聯繫，效率很差，因為我的電腦更換硬碟需要重新安裝Qboss。主機在我這台電腦，所以我拿小姐那台來下載主程式無法安裝？打去客服要我付保固費4500元，才有載點，我買的是網域版本來就沒有光碟，但是載點不是應該永久提供嗎？打去客訴後，想一想乾脆花錢了事，結果你們知道她們怎麼對應消費者嗎？說因為我有客訴還在處理，暫時停止繼續保固？我要花錢他們也不願意，那我的資料不是在他們資料庫？那我怎麼拿回來？你看看這家公司真的是有夠狠的！這是我的下場給大家參考。另外有沒有法律跟消費糾紛的專家在這裡幫我提供意見😆可以把資料要回來或者花錢了事
樂樂5815 wrote:千萬不能買這個公司做出來的系統軟體，因為這是永無止盡的坑，買的不是你的資料是一個服務，問題是服務沒有效率，有很差。
真是夠了，貴公司是連最後一點尊嚴都不要了嗎？
『加害者』轉身偽裝成『受害者』，
非要我們公布 貴公司的公司名稱嗎？
提醒您，不是每家公司都會選擇委屈員工、委屈客服人員而對客戶逆來順受。我們是賣專業，不是賣人格，客服人員也不需要接受你這種無理的要求與威脅。
QBoss 商用軟體自註冊日起，提供一年的保固服務。4.0 以後還提供 90 天的原端連線技術支援。保固客戶可使用：
- 電話技術支援服務
- 優先 Email 技術支援
- 原版光碟下載
- 雲端備份服務
- 軟體更新下載
單機版：1500，保固內續約 6 折 900
區域網路版：3000，保固內續約 6 折 1800
過保客戶，如果不想買保固，我們仍提供基本的服務
1. 如果是軟體更新檔，即使過保了，也可以自行至註冊網站下載更新。
2. 過保了有問題，可以透過 Email 詢問，但是不提供電話技術支援。
貴公司是在 2022 年 7 月買的，過保後沒有買過保固服務。
貴公司買的是 ESD，本來就沒有光碟不是嗎？
不管是之前下載的檔案無法安裝，或是根本就沒有保留，貴公司要求我們提供光碟讓你下載。
問題原本很簡單，只要買了保固服務就可以了。但是貴公司不願付這筆錢，不斷的來吵、來鬧，還恐嚇提告。
發覺這種方式無效，又到網路發文，以受害者自居，同樣的文章到處 PO，發覺網友不買單，還持續加碼，越講越誇張。
隔了幾天，發覺還是無效，就打電話說你要買保固了，早知如此，何必當初呢？
但是過保客戶，本公司保留接受續約的權利。不管你買任何東西，過保了想要在買延長保固，賣家本來就會評估要不要讓你續約。
因為貴公司的行為，我們實在不敢領教，所以公司尚在評估是否讓您續約，但是看完你這篇文章，就不用再考慮了。
至於資料庫，資料庫引擎是使用微軟的 SQL Server，資料也儲存在你們家，你可以自行找懂電腦的工程師，自行處理。
我想絕大部分的網友都是明是非的，如果你覺得受委屈了，要提告就去吧。所有的網路文章與往來 Email 我們也都有備份。
同時提醒您一項法律常識，民事訴訟法第1條第1項明確規定，訴訟由被告住所地的法院管轄。不是您想在哪就在哪。這是為了防止惡訟。
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