難怪Nova越來越少人

風卻變沉默

1098分

101樓

風卻變沉默

個人積分：1098分

文章編號：67192962

笨冰 wrote:
找電腦嗎？都可以問...(恕刪)

我想你應該沒看懂我的重點
原價屋他們的問題是
一個客人站在同一個地方10分鐘卻完全被當隱形的感覺

如果硬要拿Apple 順發燦坤來比的話

他們的商品是開放式展列
這樣才符合你我所謂的需要什麼要自己看自己找
他們的主機板顯示卡都是放在櫃台後面的陳列架上難不成要我自己進去櫃台裡看?
況且 Apple 順發燦坤他們至少還會跟你四目相接

而且我很難理解的是
做一個門市人員不是至少要對自己店的東西有基本的了解嗎?
怎麼會說出
我們店裡一兩百種機殼要怎麼幫你找
這種話出來 = =

遇到這種情況後我開始猜測
原價屋待遇是不是連22K都不到
養成了店員有
領多少錢做多少事的認知

wesho

769分

102樓

wesho

個人積分：769分

文章編號：67193079

風卻變沉默 wrote:
我想你應該沒看懂我...(恕刪)

我在台北光華原價屋也有這樣感覺

安安唷

135分

103樓

安安唷

個人積分：135分

文章編號：67193698

風卻變沉默 wrote:
你這個理由太牽強了...(恕刪)

誰說價格透明就沒有宰羊的事情發生?
現在Intel出第八代(效能遠遠甩開七代) 結果有個不懂電腦的上門
店員幫他配第七代價格差不多但是性價比差多了這就是宰羊
你搜尋個"羊單"就知道我在說甚麼

也許是時代有隔閡現在大部分到原價屋就是你要甚麼給甚麼
通常都是消費者自己知道要甚麼然商品後直接點單子
事前連要怎麼樣的規格都不知道的人也挺好笑的

真的要店員幫忙那就要有心理準備拿到庫存商品
之後有懂的人告訴你買到比較差的產品難道又要抱怨嗎?

店家不想被扣帽子又要清庫存
最好的方法就是等你有問題再回答你
其他店會這麼積極是因為生意都被原價屋搶光了吧
但不代表他們積極就不會宰你
當然有年紀的人心情爽了被宰也沒差吧

安安唷

135分

104樓

安安唷

個人積分：135分

文章編號：67193762

風卻變沉默 wrote:
我想你應該沒看懂我...(恕刪)

如果我是店員看見你一直在看主機板.顯示卡
我也只會覺得等你看完要甚麼再跟我講就好
因為原價屋通常沒有讓你看產品的服務
頂多鍵盤會有樣品讓你按螢幕放在那邊撥放影片

蠻同意上面某位大大說的
一直以來電腦零組件的客戶都是會「玩」電腦的人
而不是想買電腦的人
你懂電腦那就不需別人介紹你自己知道要甚麼
你不懂那就等著被宰吧

誰會記得住1.2百種商品他們只是經銷商幫忙賣的人
你想找什麼樣的規格原價屋的點單系統可以過濾

買東西就是各取所需你買他賣而已
如果想要熱情還是去傳統一點的地方吧

風卻變沉默

1098分

105樓

風卻變沉默

個人積分：1098分

文章編號：67193971

安安唷 wrote:

如果我是店員 ...(恕刪)

的確我是根本也不去原價屋了

但粉絲團我還是會看他們的開箱文
但看完後還是會去其他通路商買

但如果你是店員
也慶幸我也不是老闆
不然照你這種服務態度我也很難說服自己要怎麼錄用你吧 ==

開店做任何生意不也都這樣？

客人進門就代表有需求
店員不也應該禮貌的招呼客人
當客人表明先自己看
店員也沒必要像個蒼蠅跟在客人後頭
但也不能把客人完全晾在一邊接著消失了

然後客人本來看到自己想要的商品轉頭一看店員都不見了，要不就一整個聊開了發現自己根本沒辦法中斷他們...

如果我是客人
當然就走出門找別家了阿

你說對吧

安安唷

135分

106樓

安安唷

個人積分：135分

文章編號：67194078

風卻變沉默 wrote:
的確我是根本也不去...(恕刪)

客人有需求所以他告訴我需求我提供給他
難道有人的需求是"服務"嗎商品才是本質吧
不就是這樣行的通才會持續下去嗎
老闆不可能不知道自己店的經營方式的

硬體規格寫在那但實際運作並非看商品外觀就看的出來
大家都會在家裡先找好也許是看別人開箱跑分
我想到現場看的人應該只會越來越少

看起來原價屋的客人只有越來越多的趨勢
每次組電腦都要排很久

小雞飯

5935分

107樓

小雞飯

個人積分：5935分

文章編號：67194298

風卻變沉默 wrote:
但如果你是店員
也慶幸我也不是老闆
不然照你這種服務態度我也很難說服自己要怎麼錄用你吧 ==
開店做任何生意不也都這樣？
客人進門就代表有需求
店員不也應該禮貌的招呼客人

你把開店想的太一致化了吧挖鼻孔

說服飾店、百貨公司，甚至早餐店、餐廳
是，這種非常對外的是該這樣
可是原價屋比較像是大型的批發商

所以你不是原價屋的老闆

人家錄取人並不是看服務態度
不然找有奶有腰的妹子當店員就好啦

就像你去五分埔跟去百貨公司逛衣服不一樣
你一個散客去五分埔買衣服，裡面的店員會主動理你？
沒人理你然後上來說人家服務態度好差，別鬧了好嗎

風卻變沉默 wrote:
然後客人本來看到自己想要的商品轉頭一看店員都不見了，要不就一整個聊開了發現自己根本沒辦法中斷他們...

阿就直接講啊
有什麼好不中斷的
那是營業場所又不是私人場所
你要掏錢出來買東西人家還有理由要拒絕？
我也是笑笑

目前我去過的原價屋
八德路上，或是光華商場大樓裡的

店面櫃台，就是會看電腦找價錢的那個
一定會有人
要什麼直接跟他講
他就會先找價錢、確認、拿貨

原價屋賣的是產品，不是賣服務態度
你要說不成文的默契也可以
上述也說過了，原價屋是給會玩電腦的人，而不是想買電腦的人
講直白一點
大家都知道去原價屋買零組件就是直接講，沒在跟你等人服務啦

風卻變沉默

1098分

108樓

風卻變沉默

個人積分：1098分

文章編號：67194657

安安唷 wrote:
客人有需求所以...(恕刪)

講那麼多你好像還是沒搞清楚我的重點

好吧你如果覺得這樣的服務態度是合情合理的
那我也真沒什麼好說的了謝謝指教

笨冰 wrote:
你把開店想的太一致化...(恕刪)

話說你進去無印良品H&M一亨等等的店的時候

是不是店員至少都會說

歡迎光臨全店打九折都可以試穿喔

接著他們就忙自己的事了

好啦現在我們在談的是消費性電子產品的店
請問我組一台電腦要挑選的除了品牌 MB晶片組選用Intel還是AMD以外
我要不要挑用料，是誰代工有無支援SDIF音訊
Case除了有無方便清潔的濾網外背板的空間是否足夠走全線，拆面板是否會扯到IO線組
SATA排線是延用舊有的，還是需要多選購L型接頭的

請問以上都不是你所謂的組裝玩家所需要了解的事?

我現在說的是

進到高雄原價屋大門
不管有沒有招呼其他的人他們是完完全全不甩客人的耶

再者
進到消費性電子產品從事店員
不要求全部都要背得淋漓盡致
但至少也要略知一二吧

進去說要找個預算2000好清潔的機殼
卻跟你說
我們店裡1~~~200百種我那知道你要那一種

你說這是一家3C通路店面的營業方式

那我真也沒什麼好說的了

ben7258

13分

109樓

ben7258

個人積分：13分

文章編號：67195838

tonycow1234 wrote:
於是，我拿著硬碟跑去順發，順發的店員說沒問題，馬上幫我格式化。後來，電腦問題我就都跑順發了！
去年主機在順發大升級，幾個月後自己手賤系統掛點，抱去順發幫我重灌（拿我的原版 Win10），隔天去抱回來，幫我重灌的妹妹說不用錢！我很感動。去買了幾杯咖啡請她喝！...(恕刪)

這要是我的員工, 我一定先炒了她....
領我的薪水, 我就是要你幫我獲利, 你竟沒收取服務費, 還向客人收取 "賄賂"....
就是有人認為軟體或服務是看不到的, 可以不用收費....
你知道店租, 員工薪資, 水電都是要錢的, 鐵門一開基本支出一天就上萬元....
員工無法幫我獲利, 那我等著倒店好了....

唉! 當年就是因為店小, 聯強展碁捷元給的進價, 竟比原價屋的賣價還高!!
這什麼世界呀!! 我直接去原價屋拿貨刷卡, 幾乎一樣月結三十天, 還比你聯強便宜....
我還沒庫存壓力哩....
開這店沒什麼意思了, 收一收, 來去工廠給人請卡快活, 免跑三點半.....