ben7258 wrote:
這要是我的員工, 我一定先炒了她....
領我的薪水, 我就是要你幫我獲利, 你竟沒收取服務費, 還向客人收取 "賄賂"....
就是有人認為軟體或服務是看不到的, 可以不用收費....
你知道店租, 員工薪資, 水電都是要錢的, 鐵門一開基本支出一天就上萬元....
員工無法幫我獲利, 那我等著倒店好了....
, ...(恕刪)


簡單講你這老闆叫短視近利,難怪事業做不大,格局那麼小。
不是每樣東西都要跟客戶斤斤計較,要不要免費幫客戶服務要看人,大客戶或者剛買沒多久就出問題,鼻子摸摸幫客戶解決問題,全國電子一直強調"就感心"就是要讓客人感動。現在是網路時代,口碑良窳傳播得很快!

以樓主買顆硬碟還要幫忙灌試用版,當然是婉拒,但如果顧客買了十幾樣東西,毛利都上萬了,幫他一下也可以啊,你唯有答應才能賺到他這筆萬元的生意啊,何必因小失大,視情況個別處理嘛,幹麻那麼強硬?

客人主動買咖啡請你的員工,那是員工服務良好,客人覺得窩心、感心,自主回報的行為,客戶被你視為賄賂,員工被解讀為收賄,真的老天是有眼的,凡事往壞的方面想,惡意解讀事情,難成大事,給人請剛好!
坐等樓主被打臉....炮好炮滿....
賺幾毛錢還想要試用版....自已是不會上網抓啊..

luelue666 wrote:
簡單講你這老闆叫短...(恕刪)
songin39 wrote:
店家就藐視的口氣


現在網友主觀感受.很多人都抱持99%懷疑

前陣子一個女生.坐公車說被司機打頭羞辱.
結果咧...影片曝光...
真相-你知道的


luelue666 wrote:
簡單講你這老闆叫短視近利...(恕刪)


你所謂的好員工我也當過, 服務好到我換到哪家店, 顧客永遠跟著我,
一場資訊展賣出去的電腦, 可以讓老闆螢幕進貨是接拉40呎貨櫃直接下貨 (還是17吋CRT為主流的時代)....
在A門市上班, 利用休假日到B門市去取貨交客戶 (知道B門市的進價比自家店低),
熟門熟路的老顧客可以透過我, 買到比A,B門市還低的產品, 不跟我買跟誰買呀....
當做到月營業額上百萬 (除了薪水在領, 1%2%的獲利都是多出來的)....
當自以為累積到夠多客戶數了, 自己跳出來開店,
當學著得自己掌控成本了....當什麼都得跟客戶收錢的時候....
老顧客的反應就是以前都可以莎密士, 為什麼現在那麼硬....
當你每月為貨款在傷腦筋時, 你就會對你所謂客戶最愛的好員工, 恨的牙癢癢的.....

題外話,
離開這行業超過十年了, 不知現在的毛利是多少....
以前小店的獲利跟本無法透過正常的商品買賣,
只能靠衝高營業額, 換取代理商的折讓....
靠不開發票給散客, 把發票留著賣給有需要的公司行號或公家機關....
別覺得奇怪, 怎麼會有人只買發票....
發票5%~ 13%, 很好賣的....
以前還有同行, 開店是開假的, 去仲介收1%的發票, 3~5%賣出去, 就夠支撐一家店面了....
現在不知還有沒有這檔事在運行.....
luelue666 wrote:
以樓主買顆硬碟還要幫忙灌試用版,當然是婉拒,但如果顧客買了十幾樣東西,毛利都上萬了,幫他一下也可以啊,你唯有答應才能賺到他這筆萬元的生意啊,何必因小失大,視情況個別處理嘛,幹麻那麼強硬?


我跟這位網友做法差不多
你第一次跟我買東西,一個硬碟賺沒多少錢
沒拿來給我裝,讓我賺一下工資,還要幫你灌試用版
我會請他找別的店家買

有些常常找我處理電腦的客戶,就算你找我只買一條手機充電傳輸線,或是手機充電豆腐頭
給些好康還無所謂,幫你免費充手機電,都沒有問題
我有些常常找我修的客戶,有些整理跟清潔內部灰塵,我都可以免費贈送
反正就空壓機噴一下,沒幾分鐘時間

東西是死的,但人腦是活的,要不要幫,要看時機
另外我現在也不囤電腦零件了,如果要拿東西,用現金找認識店家拿
給的價格比我找像是聯強等代理商進,還要便宜,就專程做維修為主
像是筆電傳統硬碟改SSD,可賺1千元以上
現在很多筆電都一體成型的,要拆要從上面拆起
要有點技術,不然卡筍容易弄斷
只有囤一些不必保固的消耗品,比如說手機充電線,充電豆腐頭...等
songin39 wrote:
講那麼多沒用 Nova...(恕刪)

你大跳針喔

看不懂(順便問可以幫我灌試用版嗎?)
只買硬碟是要怎麼幫裝軟體???
你去燦坤、順發、原架屋買有這種服務???

黑人問號
ben7258 wrote:
在A門市上班, 利用休假日到B門市去取貨交客戶 (知道B門市的進價比自家店低),
熟門熟路的老顧客可以透過我, 買到比A,B門市還低的產品, 不跟我買跟誰買呀....
當做到月營業額上百萬 (除了薪水在領, 1%2%的獲利都是多出來的).......(恕刪)


你這個尺度拿捏沒掌控好會變吃裡扒外的惡員工。怎麼說?
如果你在A門市上班,上門要買的客戶並不是衝著認識你而來的,是流水客,你私自到其他店進貨賣客人,那麼你就是利用你A門市老闆租的店面(資源)賺自己的錢,屬於中飽私囊,你後來自己當了老闆應該不允許這種事發生吧。

如果你在A門市上班,要買的客戶是你原本忠誠的客戶,他有你的私人聯絡電話,要什麼在你下班回了家跟你講要買什麼,那你跑去B門市進貨賣他,跟你A門市的老闆毫無關係,這筆生意是你該賺的,不報回你A門市當業績完全無損你的人品。

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我知道換位置很容易換腦袋,你當了老闆發現什麼都要錢,大方不起來了,但你那是小店小資本才會這樣計較,如果你有夠大的資本,你會換種角度經營的,你看過"社區小巢"的廣告嗎?企業要走入社區,社區大小事都希望員工參與、甚至希望員工能幫忙清掃社區,建立鄰里對該企業的認同感.......我扯太遠了,抱歉!
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