又一起ASUS皇家維修糾紛(已與asus達成共識)


skeleton0617 wrote:
你有親眼見過或聽說過...(恕刪)



我不知道你好像在不爽什麼? 我只是在說明如果有這種情形而已, 請問我有在和誰嘴砲是不是?

evan5760 wrote:
沒想到一夜醒來竟然在...(恕刪)


不是不想看完~是你自己違反遊戲規則

我覺得前面的例子很正確~~

你今天把保固的封條撕了, 你送修它不理你這正常吧~
有點常識的人都會知到保固封條沒了, 就算可以用, 還有保固嗎??


另外, 跟據跟我很好的華碩皇家, 越兇的客人其實他們更會加強對於維修收件的監控
其實自己是維修人員, 我對態度差的客人也是差不多啦XD
evan5760 wrote:
幾日前友人的電腦突然...(恕刪)

小弟也有過針腳歪掉送修的經驗, 付錢 $850 了事
還有保固修才值得, 過保找二手的來頂一下說不定還比較便宜

不然找外面的維修公司看看, 或許有的願意處理~
evan5760 wrote:
幾日前友人的電腦突然...(恕刪)


這樣子有點尷尬

其實老實講 先不管有沒有壞掉

通常這種版子都是一換一

外觀上有肉眼都能檢查出的損壞

那如果今天工程師 幫你出了保固

但是上面怪罪下來 那變成工程師要幫你扛

每間公司有每間公司不一樣的做法

工程師也是領人家的薪水的

按照公司的規定來走

不是被主管釘 就是被客人釘

兩難

不過我可以確定的是

你不爽 下次買別家

這樣他賺不到你的錢

你出保固也不會麻煩他

至少你不會受一肚子氣

不是嗎?
今天與0800聯絡,他會在18:00前回覆給我希望與台中皇家達成共識,
但我的最低限度就是..850我願意出,但我堅持同版同序號。

如果告訴我要更換良品我會要求退850,畢竟老大他850的ZIF換了還不能修好,那表示故障並非ZIF造成
我為何要幫他老大承受那850元的"誤判"維修費用。

總之後續怎樣我會再告訴大家,不管大家對我是炮是褒,我都無所謂,我只是在這邊告訴大家一件發生在自己身上的糾紛。

evan5760 wrote:
今天與0800聯絡,...(恕刪)


感覺應該850花了以後.其他應該是不用再花了
畢竟樓主開頭也有說了版子還在保固內.
扣掉插座這部分是人為因素外
其他應該就是由華碩那邊處理了~

樓主後續在看你的回報囉

evan5760 wrote:
幾日前友人的電腦突然...(恕刪)


我說真的..如果你願意付850的話,拿良品比較好(雖然也好不到哪裡去)

解焊,在上腳座..其實蠻傷主機板的

我之前待的EMS廠還有專門的維修機台,ASUS應該也有.

evan5760 wrote:
今天與0800聯絡,...(恕刪)

嗯~
同意樓上
換良品比較好
重工很麻煩
且皇家並沒有重工服務
必須送到蘆竹工廠or寄送到他們總部給RD維修
光這個就可能不只收你850了
況且重工還有可能造成其他料件損壞
對你不一定划算..
到時候板子沒修好..還是得拿一片良品給你
對他們而言也是造成員工工時上的負擔
luffy0606 wrote:
嗯~同意樓上換良品比...(恕刪)



腳針碰撞歪斜一定是保外送修

皇家維修中心本身無法維修需送回原廠重悍掉腳座

需支付850延續保固

就真的只要收你850

因為我修過


perigil wrote:
不用管他什麼公司規定,跟消保法牴觸一切都是0。
如果是說保固兩年,那有瑕疵就必須更換。

跟針腳不針腳完全沒關係。
如果對方硬要凹,那直接提告消基會,說電腦有瑕疵,保固內廠家拒修;順便要廠家提出證明為何一定要換針腳才能修。


口號不是喊爽的,還扯到消保法、消基會

你知不知道消保法是在管哪些東西?

你知不知道消基會是在幹什麼的?還提告勒,這種案子找消基會,人家連理都懶得理你
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