irving2002 wrote:
因為英文不是給他看很...(恕刪)
==
他的意思是說"如果你第五項後面的數字大於0的話 那表示你送的硬碟並不符合他們的保固條款"
但是你是0 所以並沒有不符合保固條款
我也才剛跟WD吵完保固期限(被減了一個月) 之後還被多加一個月
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維修客 wrote:
樓主大大 這封郵件是提醒你 你的硬碟不符合保固範圍 所以SEAGATE不予維修
可能外觀有損毀 PCB版燒毀之類的~~ SEAGATE官網友相關的保固條款你可以查一下
如果想要取回被退修的硬碟 要請花錢貨運公司去桃園UPS收回喔 @@" SEAGATE不會幫你寄回的
有錯誤的地方還請更正blockquote>
外觀是沒有損傷的，之前有碰到外觀損傷不給修的案例，所以這次我有相機照一照才寄出去的！
Seagate應該會寄回來吧！
下圖示我另一封mail的內容:ptx wrote:
這顆硬碟是原本就附在NAS裡面嗎？
或許是因為這樣，所以原廠不做保固，要找NAS廠商保固吧
不是喔，我NAS跑Raid1，硬碟都是自己另外買的海国王子 wrote:
這只代表希捷收到你RMA的硬碟
0 = 沒有
不果他們應該有收到硬碟才對阿......
你這一講，我越來越亂了.....willexander8 wrote:
他的意思是說"如果你第五項後面的數字大於0的話 那表示你送的硬碟並不符合他們的保固條款"
但是你是0 所以並沒有不符合保固條款
我也才剛跟WD吵完保固期限(被減了一個月) 之後還被多加一個月
WD的硬碟我還沒有保固內故障說，目前我送修的紙送過Hitach跟Seagate
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3月17日寄了4顆硬碟送修
3月23回來三顆
因為之前也有類似情況
只是晚幾天才回來...所以也覺得沒什麼
可是時間有點久--4月份了
打電話詢問
桃園說這顆有異常不能送
並請我打SRAGATE的0800詢問
我打了0800
他們也說這顆不能送(就類似是品牌電腦裡面附的)
我想說怎麼可能...在網路申請時..能不能送網站就會告知了阿
說有寄信給我
我看一下信箱..果真有4封抬頭都"一樣"的信
Seagate RMS Receipt Acknowledgement RMA#: XXXXXXXXXXXX
(一般人會認定都是一樣的內容是吧!!況且都是英文)
我開了有問題那顆的信
開的內容四封都是一樣的
裡面有附件信
(每封裡都有附件...長篇大論裡..只有2行字不一樣)
經過翻譯後才知道..他說沒有收到預期的序列號
他們說我寄的是另一顆序號的硬碟
我們公司報修情形是這樣的
寄送前工程師會填寫報修單
我會再確認一次資料
才會送出
............................
我打電話問桃園
桃園說他們收到就是那顆硬碟阿
並沒收到我網路報修的那顆
我百口莫辯阿
他說..不然我有照相嗎??
誰報修還會先照片存證的啦
(如果真想亂搞 我想照相有用嗎?@@照完再換另一顆寄出...這樣有用嗎??)
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想問各位大大
我真的只能自認倒楣嗎??
P.S 我已經賠錢給人了(我想他也是受害人)
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