網路故障向中華電信報修須要5天,最好要有心理準備有5天不能上網


leukiding wrote:
http://ser...(恕刪)


問過消保官了
消保官說只能幫雙方溝通及調解
如果中華電信堅持不同意扣月出費,消保官也沒辦法.
消保官說市政府沒有強制執行的權力.
消保官及市政府本來就沒有強制權啊~ 他們並不是裁判單位

若有違約情事,還是要交由法院處理。

我用網路近10年發生過兩次斷線超過5天~

兩次都是帳單來就扣除該月月費~


我給你個建議~
舊的合約,白紙黑字說明了"盡速維修"
你再怎麼罵,怎麼抱怨,
都無法改變你已經簽字的事實。

方法有二,
1. 辦理企業網路,7-24 有人隨時幫你服務

2.重瓣網路,在合約內容中 維修的部分修改為2個工作天內修復完畢,要求該單位主管
簽核。
應該就可以達到你要的目的了~


不健全的網路競爭環境,造就不堪的服務水準,你提出抗議,我給你拍手說讚,
請用同理心看待所有要為你服務的員工,他們也是人,要他們尊重您,也請你先尊重他們。

有錢,並不是大家都想賺,有時候自尊比金錢來的重要多了。

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以上紅字部分是給這篇

對原PO不好意思
對不起搞錯了


johnn wrote:
問過消保官了消保官說...(恕刪)

etck3912 wrote:
消保官及市政府本來就...(恕刪)


我沒有不尊重他們員工啊

你在講[寫]什麼啊?
消保官沒有公權力當初就不該成立這個單位,

竟然成立就應該有公權力才對.
中華電信又打來說我那裡是郊區,修復時間本來就比較慢,他們不認為有錯,

但他們願意從寬認定讓我減免費用,

照規定故障滿72小時就免當月月租費,我的網路故障84小時,中華電信卻要從

寬認定.說那什麼屁話,市區跟郊區繳的費用是一樣的,而且租用契約也明確

規定故障中斷時間的處理方式,結果中華電信還很勉為其難的同意減免費用

,明明契約就這樣規定的卻不履約,還心不甘情不願的同意,似乎不知契約內

容,也不承認合約的規定.最後變成是我的錯,我在找他們麻煩.
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