話不能這樣說 假設客戶電話是0912345678 有沒有可能輸入會打成09122345678?這些其實加個防呆機制 檢測數值長度就可以100%避免另外還有很多機器自我檢測的方法系統越簡單防呆越徹底 越能避免不必要的風險成本當然老闆願意投很多資金去訓練員工變成神操作員 也是一個解法但個人覺得那麼多數量的員工基本上用程式去解決比較實際一點...