請問電腦原本可以透過多功能事務機傳真,後來不知道什麼原因,常常抓不到事務機,在把電腦裡部分沒有用的程式解除安裝後,重新安裝事務機,這個問題就解決了,但是原本可以直接透過電腦傳真,現在卻會出現下圖示,聯絡hp,可是hp表示這是電腦本身問題,他們幫不上忙,查網路試著自己改設定,可是都不成功,是否有解決辦法?另外就是每次電腦開機就會跑出下面的圖,上網查到的都是英文問答,不知道是電腦有問題還是什麼原因?