送修電腦被華碩客服罵「神經病」...對ASUS無言了...

15分

個人積分：15分

文章編號：46155465

我前天是NB有問題
打電話去0800客服
也是被大小聲...
當然我也是請他叫主管接..
黃姓女客服還會在跟你通話中按下靜音鍵(就是不想聽你在囉嗦)
被我發現後才口氣好一點..
他說大陸跟台灣客服無關...在台灣投訴也沒用..(沒明說但意思是如此)
1.沒有客服編號..他不會跟你說..
2.會掛你電話..下次接聽的不一定是他..

好懷念台灣有客服的時候..
有問題處理的都很快..

cch0403

17分

82樓

cch0403

個人積分：17分

文章編號：46156073

台灣很多大廠的客服都外包了…

打去常常聽到大陸口音

唉~

我在台灣買東西，結果客服人員都是在大陸

蘿蔔頭

214分

83樓

蘿蔔頭

個人積分：214分

文章編號：46156101

哈...過沒一天,
樓主會收到一個短訊:我可以和您取得錄音檔嗎? 我是XX新聞台的記者...

whathell

273分

84樓

whathell

個人積分：273分

文章編號：46156502

連第一線的人員都想要 costdown 的大企業,
不難想到他們是如何對產品來 costdown,
哈哈哈哈
以後打客服, 記得錄音啦, 放出來, 記者和他們公關高層馬上就會幫你處理了, 管他是不是假日.

jerloong

1分

85樓

jerloong

個人積分：1分

文章編號：46157340

請問華碩皇家俱樂部是華碩直營還是外包的單位?
維修幾次後不免心中有了疑問?

jic2tw

1分

86樓

jic2tw

個人積分：1分

文章編號：46157886

這麼爛的客服也有人挺，這世界真是無奇不有啊！

送修回來東西還是壞的

光是這點就令人火大

fswu1341

3分

87樓

fswu1341

個人積分：3分

文章編號：46158846

methinks wrote:
小妹我不是工讀生也不...(恕刪)

妹妹,個人的經驗遇過還原後,USB3的孔沒反應,要再安裝驅動程式
如果不會自己用,去皇家中心處理一下就好了

plusv

164分

88樓

plusv

個人積分：164分

文章編號：46158879

HadesS wrote:
送修電腦被華碩客服罵「神經病」...對ASUS無言了...

還真是離譜.

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gigimmg

1608分

89樓

gigimmg

個人積分：1608分

文章編號：46159350

現在這社會只能多錄音，除避免糾紛外還可自保、還原真相
尤其是遇到電信電話行銷...等很好用
有些人遇到電話行銷，申裝東西後便綁約...等
這時有錄音調出來就知道了，究竟是自己沒聽清楚還是對方根本沒講
根本沒講就好辦了嘿嘿

很多企業會以錄音檔不對外公開，除非你對他提告還是什麼的才可能拿出來
不然就是說被洗掉了

gigimmg

1608分

90樓

gigimmg

個人積分：1608分

文章編號：46159361

newjcc wrote:
我前天是NB有問題
打電話去0800客服
也是被大小聲...
當然我也是請他叫主管接..
黃姓女客服還會在跟你通話中按下靜音鍵(就是不想聽你在囉嗦)
被我發現後才口氣好一點..
他說大陸跟台灣客服無關...在台灣投訴也沒用..(沒明說但意思是如此)
1.沒有客服編號..他不會跟你說..
2.會掛你電話..下次接聽的不一定是他..

好懷念台灣有客服的時候..
有問題處理的都很快..

靜音鍵台灣也會按
你電話中罵他，他也按靜音在罵你-3-

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