======原文=====
話說,小弟日前幫阿姨的小朋友買了一台華碩的筆電
因為小朋友剛上大學,開學後急要需電腦,所以我也就在AUTOBUY訂了一條金士頓「華碩」指定的RAM

過了好幾天貨都沒到,心想,該不會自己沒在家沒收到包裹吧
沒想到今天接到電話,來電人員告知,因為金士頓「華碩」指定的RAM沒貨了,希望我能改換一條低電壓的RAM。因為我急著要RAM組裝,所以我就說沒關係,幫我寄來吧。但對方講說,不能直接幫我換RAM,要先請我去取消訂單,然後再下訂,並告訴我說,因為那條低電壓只要970元,但我付了1050元,所以會虧錢。

好吧,都急著要RAM了,再加上對方那麼貼心,就快點把這件事處理好...
(不過想說RAM又要跌價了嗎?怎麼可能破千呢)

緊接著上網取消訂單...
被AUTOBUY誘導騙了...冏

然後,找剛剛來店告訴我的那條...低電壓...的...RAM...疑???沒看到啊,只有破千的RAM!
操...華碩的指定RAM不是沒貨了嗎怎麼價格來到1399元,還能下訂單!(被騙一)

呼...沒關係,急著用RAM,快訂那條低電壓的...eo4,那條要1099元啊!(被騙二)
「一定在促銷專區啦,不然就是我眼殘沒找到」我心想
被AUTOBUY誘導騙了...冏

找了一陣子後,發現被來電人員誆了,真是幹得好,給你一個
當然,回電時...沒那人分機啊(大叫中)
被AUTOBUY誘導騙了...冏

網購那麼久,還真的第一次遇到這種鳥事。
雖然我知道廠商不願意賠錢出貨,但用這種手法真的很糟糕啊!

唉唉...念在小朋友下星期急用電腦,我也不管那麼多了。
如果最近有網友在AUTOBUY買東西,別忘了,小心來電!
不要基於長久的信任,就認為不會出事。這種鳥年代,什麼鳥事都會發生的...
文章關鍵字

drinktea28 wrote:
話說,小弟日前幫阿姨...(恕刪)


其實近來RAM都是一夜漲的,就以昨天9/16我看原價屋一條8G 1600賣1999元,

今天9/17看就變成2150元了,之前也都是這樣一夜漲從7百多漲到現在兩千多,

那名員工搞不好是看得是幾天前的價格,未經過重新確認就報給你才會這樣,

我上次也好心跟朋友說現在買一條8G 1600也才一千四叫他快去買,

結果他買回來跟我說現在賣到一千八了......
看來是漲價了不想賣你
跌價了照原價賣 漲價就不賣 都給廠商賺就好
總之手法太粗糙了 都已經下單了 還搞手段
連漲價後的商品也不願意先下架裝沒貨
廠牌專用RAM真的是沒現貨,真的要的話還要後訂,到貨時間應該會有點久。再來,客服只在乎能不能及時出貨,至於價格波動並沒有那麼在意。我想最令大大不爽的是970元漲到1050元吧,這邊大大應該可以去跟他們要些A幣來補償的
網站上有客訴....請多多利用
來這裡抱怨是得不到你想要的

yymeow wrote:
廠牌專用RAM真的是沒現貨,真的要的話還要後訂,到貨時間應該會有點久。再來,客服只在乎能不能及時出貨,至於價格波動並沒有那麼在意。我想最令大大不爽的是970元漲到1050元吧,這邊大大應該可以去跟他們要些A幣來補償的


B大有講到一個我很在意的點,其實客服只要跟我說明若等貨到的「時間」超過我能忍受的範圍,其實我根本不會在意價格漲了多少,我自己也會退訂。
但來電人員根本沒解釋說明,只片面說明沒貨要求我退訂,再另訂別支記憶體。這感覺很不好。

再者我也不是大戶,我也只訂一支RAM,一支RAM的價差能幹麻???
我在乎的是:何時能拿到我要的東西,來解決我的問題...

PS.是970元漲到1099元啦...我應該要求客服,當天幫我出貨才是...等好久。

zuyan wrote:
網站上有客訴....請多多利用
來這裡抱怨是得不到你想要的


Z大,當天就去客訴了。
來這抱怨是希望其他網友預到類似的問題,能避免遇到類似的情況。
二則是,各商家多少都會上網留意網友的意見。
只要是「符合實情」,而非惡意批評的話,讓商家引以為戒,改善物流或相關問題的處理,才是真的有益。

PS.得到A幣也不是我想要的,我只想要的是讓大家知道有這種事...
(我應該跟他們說:不管多久我都等...XDDD唯一的敗筆...)

drinktea28 wrote:
B大有講到一個我很在...(恕刪)


我在自動買也有類似的情況...
只是我的 是 DVD 燒錄機....
我記得好像是 下訂是ASUS 的缺貨 客服打電話來 問是否可以改成 MSI的..


..只是樓主遇到 是記憶體剛好又遇到漲價....


YAHOO遇到的是不明被取消訂單.....是買了華碩RT-N10+ D1
不知為什麼取消.... 客服回的理由也很瞎...剛好缺貨..ORz.
不過事後補了 100元購物金...其實是200元 ..真的的不止...因為又補了500元
反正那一段時間就有點亂....(也才上個月而已(抓頭))
還好啦!! 我也在常在上面買東西...老實說為什麼補這麼多給我我也不知道...

一個原則真的很急的時候...還是跑一趟店面吧!!
..不然墨菲都會來參一腳...

希望大家在網路購物的時候......能夠順利
我在PCHOME24H線上購物從沒遇過這種事不滿意大不了退掉
drinktea28 wrote:
來這抱怨是希望其他網友預到類似的問題,能避免遇到類似的情況。
二則是,各商家多少都會上網留意網友的意見。
只要是「符合實情」,而非惡意批評的話,讓商家引以為戒,改善物流或相關問題的處理,才是真的有益。...(恕刪)


但是大大用 "騙" 這樣的描述來當標題,其實商家真的有心要提告的話,大大是完全站不住腳的喔

上了法院大大要能證明商家真的是一開始就有貨當沒貨,要你買別的RAM。但是我可以很確定,某某廠牌專用的RAM,基本上都是要後訂(back order)的,而且後訂的時間會很長,長到你真的會選擇退貨

其實大大只要去光華的創見或是金士頓,跟櫃台人員說:我不要通用型號的RAM,我要你們目錄上面那種指定某廠牌專用的RAM。你馬上就會得到兩種回應:

1. 那種RAM沒有現貨,先生要不要您拿NB來,我們當場裝當場測? (接著他還是拿通用型號的RAM來給你)
2. 先生您那種RAM要後訂,而且就算不合用,因為是您指定要這個型號的,所以不可以退

因為以上兩種情況我都遇過(我那時候是指定IBM的)。所以我可以很肯定你跟廠商買這個東西,真的人家就不會有現貨給你。那怎麼說也不會變成廠商 "騙" 你,我真的要勸大大修改一下標題會比較好。

二方面看了半天你也沒有說最後人家網站是怎麼處理了,處理的你有沒有滿意,感覺起來對網站不是很公平

看了半天也看不出來網站是怎麼存心來騙.
簡單來說就是要定的東西人家生出來的時間要很久,看你又很急,所以請你買別的

然後前後說詞也矛盾,一開始說是在意價差的問題,後來又說不在意價差,在意的是 要訂很久 != 沒貨
我自己很無聊還跑去問在這間網站當客服的朋友,朋友說價差完全有補給客人A幣......
難怪一開始在意價差後來又改口了.

這東西要訂兩個星期真的會想要嗎?還是又發一篇文章說,沒想到跟網站買條ram,竟然要等兩個星期......還是想打算買了又退,退了之後這種奇怪的ram大概放很久都不會有人來買,網購又不能不讓user退.

說老實話我覺得網站處理是正確的,東西會很久才到,又是特殊規格不確定合不合用,請user買一般相容性比較高,而且不需要等那麼久的東西.其實這是比較積極且正確的處理方式. 後面剛好ram在漲價自己來不及買,也給購物金當作補償了,其實已經是很佛心來也.不然只要ram一漲價,是不是每個人都可以去跟網站說,怎麼我昨天看是多少,今天怎麼就變貴了......

當然我也可以很腹黑的認定這本來就是打算射後不理的,反正就看看這之後有沒有回應就知道了.
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