區域網路是否被鎖

有幾個問題想請教各位
小弟的公司是有架設區域網路
伺服器是WIN2003的(有跟電腦公司維護簽約)
個人電腦約10台XP系統(沒有簽約)
加入區域網路的方式
是用我的電腦內容從網路識別加入區域網路

最近發生了一些事情
10台電腦突然其中有幾台有以下的問題
開機後掛在此電腦的印表機(有設共用)
跟NAS(用區域網路認證)都可正常使用
但是約過了10分鐘左右後印表機(別台電腦都無法抓到)跟NAS都無法使用
再次重開機後又可以正常使用
PING主機 NAS 都可PING的到

電腦公司又說不是伺服器的問題不肯處理

我個人觀念覺得是伺服器鎖帳號
導致無法使用
請教各位大大覺得是哪邊的問題?