一個電腦異常的怪問題求討論 lol

前陣子幫客戶買了一批 Lenovo 二手的i5-2500主機一批

這批電腦一開始來的時候是w7 pro 用起來沒問題

後來免費升級到 w10 pro 大家都發生同樣的怪事 (12台都這樣!!!)

就是電腦放著不管 可能十分鐘 可能一小時 可能兩小時 會死當

畫面整個卡住沒反應 滑鼠鍵盤沒動作

只能強制關機重開


即使升級到現在最新 1607 還是一樣

電腦本身關閉休眠 只有10分鐘關閉監視器所以並不是休眠造成的問題


久了其實使用者也習慣 反正就重開而已 使用者表示懶得再換回w7


但有兩次當機的時候很妙.......


某天 該公司打電話來說公司網路異常 無法上網 重開機會取得不到IP

經遠端查證 路由器是正常的

就是全公司不少台電腦網路都不能上


東查西查 路由器重開 HUB重開 網路重插 都沒用

還在頭痛的時候網路就突然好了 ( 這件事情好像告一個段落)

但不到一個月同樣的事情又發生.....

突然有個朋友告訴我 "我剛電腦又當機了 剛重開好 當機問題何時可以解決呢"

突然覺得當機跟區域網路斷線有關連...


昨日下午該公司又發生同樣的網路無法取得IP 無法連外

我請打電話給我的人去我朋友的位子查看那台LENOVO的電腦是否當機了

果然...當機 畫面卡死在桌面上 滑鼠沒反應

請他把電腦強制關機後.........網路正常了...........



打算下周帶張BCM網卡去裝看看....

各位網友們 要推斷一下可能性嗎

1.當機原因
2.當機造成網路癱瘓原因