開機時要輸入密碼,但卻切不到英文的輸入法

最近剛買了一台品牌桌機
系統是windows 10
本來開機輸入密碼都好好的
但最近很奇怪,要輸入密碼時,怎麼切換 就只會出現倉頡和注音的選項
就是不會出現英文,導致我怎麼樣都無入登入電腦
後來我想說用忘記密碼試試
結果重設時 英文輸入可用
但變更完成後,在登入畫面時
又是只會出現倉頡和注音的選項
不管是 ctrl+space或是win+space
怎麼切就是只有倉頡和注音的選項
到底該怎麼辦呢?再不行我真的就要重來了