第四台機上盒的hdmi連接到pc只有畫面沒聲音(已解)

使用的是伽利略 USB2.0 HDMI影音擷取器來連接機上盒的hdmi線轉到pc上,
用potplayer及obs等多款軟體測試過都只有畫面沒聲音,
pc是裝獨立顯示卡及外接usb喇叭,
如用av端子接機上盒轉usb到pc是可正常顯示畫面及聲音但換成hdmi就只有畫面沒聲音,
請問上述問題該如何解決,請提供經驗及排除方式參考?

解決方式
先確認機上盒切到hdmi模式(每家第四台機上盒的切換方式都不太相同),
重新安裝windows10(不確定是否與win10更新有關),
配合播放軟體如potplayer,注意音訊讀取裝置必須手動選擇對應外接的usb video裝置才會有聲音,
(是另外測試win7及win11均能正常撥放影音後才判斷可能是系統問題)
以上個人經驗供大家參考