筆電搜不到某特定Wifi名稱的問題

話說幾天前去參加某個研討會，我帶的筆電竟然搜不到會場的Wifi名稱，其他人的電腦都沒問題，我的手機也沒問題，就是我的筆電搜不到。

後來進入設定內讓系統自行偵錯網卡也沒用，也試過用Private Network去輸入Wifi名稱，隨即出現輸入密碼的對話框，但會場人員告訴我不是這樣的，搜到Wifi名稱後會引導至網頁頁面輸入個人資料如姓名、手機等就可連線了。但我的筆電連搜都搜不到又如何被引導至那個連線網頁呢？

筆電的系統是Win 10，有更新到最新版本。請問各位大師專家們這問題該如何解決？