8寸安卓車機觸控螢幕觸控有時失靈

小弟之前安裝了一款8寸安卓機,目前已使用2年多了,但最近開機後螢幕的觸控功能常常會不正常,發生螢幕無法觸控的問題......
這真的很惱人啊......因為不能觸控,很多需要輸入的功能就都廢了.....例如導航輸入或上網.......

請問有人有類似的問題嗎?如果將車機恢復到原廠設置是否可以解決這問題?但小弟又怕恢復原廠設置後,內建的APP會不會就不見了....??

補充說明一下:
小弟覺得是車機系統發生類似"當機"的現象,但功能還是能運作,只是螢幕的觸控不能使用而以,螢幕上的時間或定位顯示都是正常的...